Conseiller clientèle en ligne H/F

Contenu de l'offre Conseiller clientèle en ligne H/F chez Groupe Crédit Agricole

Description du poste

Rattaché(e) à un Responsable d’agence, vous intégrez une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client.
Interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes le relais sur nos produits de Banque au quotidien et d'assurance vie.
Après une immersion opérationnelle de 2 semaines ainsi que de nombreuses formations (connaissance et fonctionnement de BforBank, démarche téléphonique, offre commerciale et outils) au sein du parcours d’intégration, vos missions quotidiennes consistent à : Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, …), Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l’image de BforBank dans un souci d’efficacité commerciale, Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service, Gérer les réclamations, Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l’approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité. Nous sommes situés à La Défense (92). Nous répondons à nos clients du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h sous forme de plages horaires planifiées en amont.
Jeune diplômé ou expérimenté, vous souhaitez participer à un projet d’entreprise ambitieux au sein d’une Banque digitale et d’un grand groupe bancaire : le Groupe Crédit Agricole ?
Postulez et rejoignez notre dynamique Service Relation Client BforBank !