Inside sales business development manager H/F (CDI)

Contenu de l'offre Inside sales business development manager H/F (CDI) chez Groupon

CDINous recherchons un "City Manager", responsable d'une partie de l'équipe des commerciaux "inside business developer" pour développer notre entité Groupon "Local" (commerce de proximité), sur les villes dites MAINTAIN (moyennes villes hors villes focus). Vous aurez pour mission principale d'encadrer une équipe de commerciaux sédentaire BtB de profil chasseurs / Business Developer (hunter) .

Vos responsabilités majeures sont les suivantes:

Animation du plateau:
Animer le plateau et challenger les équipes pour optimiser les performances commercialesGarantir la qualité de service, l'émulation d'équipe et la bonne ententeMontrer l'exemple en contactant les prospects devant votre équipeOrganiser le planning (gestion du temps, retards, absences, ...)Être le support pour les reprises de communication ou les doubles écoutesIntervenir dans les négociations en double commandeRédactions et refonte des scripts d'appels si besoin
Management opérationnel:
Assurer le suivi et la montée en compétences de de l'équipe (définition des objectifs commerciaux, entretiens annuels, évolution professionnelle).Accompagner votre équipe quotidiennement et contrôler l'action des commerciaux pour garantir l'atteinte des objectifs et améliorer la qualité de service générale.Organiser des réunions et/ou points individuels et communiquer des actions décidées à l'ensemble.Veiller aux déploiements et à la bonne utilisation des outils de reporting (CRM notamment).
Gestion commerciale:
Mettre en place et suivre le déploiement des objectifs confiés aux équipesTenir les indices de qualité, de performance et de productivité.Suivre les résultats et mettre en place des actions correctives, le cas échéant (challenge, plan d'action...).Établir le reporting, valider, commenter ou analyser les résultats de vos équipes.