Technico-Commercial Sédentaire H/F

Contenu de l'offre Technico-Commercial Sédentaire H/F chez Grundfos

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Avec une production annuelle de plus de 16 millions d'unités de pompage, Grundfos est le leader mondial des solutions de pompage innovantes et un pionnier dans la technologie du cycle de l'eau.
Groupe international de 19 000 collaborateurs à travers le monde, Grundfos contribue au développement durable mondial par des technologies de pointe qui améliorent la qualité de vie de la population.

Dans le cadre d'un remplacement dans notre équipe de back office au sein de l'équipe Water Utility, Grundfos recrute un Technico-commercial sédentaire Water Utility. La société propose à ses clients des solutions à haute valeur ajoutée intégrant ses produits et équipements (standards et Engineer to Order), nos solutions de supervision ainsi que toute une gamme de services associés. La division Water Utility s'adresse à tous les acteurs principaux du secteur de l'eau et l'assainissement : bureaux d'études, installateurs, contractors, exploitants, EPCI et nous intervenons sur toutes les étapes du cycle de l'eau : captation d'eau potable, réseaux, traitement, relevage des eaux usées et stations d'épuration.

Rattaché à notre département CSSC (Service Client) vos principales missions seront de :
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires par l'apport d'un support technique de qualité et par la création de devis optimisées tant aux besoins de la force de vente qu'aux clients,
- Assurer les relations techniques avec les clients au moment de la sélection des produits, du design des solutions techniques,
- Analyser le besoin technique et proposer des solutions adaptées au vu du cahier des charges envoyé par les clients,
- Réaliser les études techniques et chiffrées,
- Communiquer en anglais avec nos usines, nos chefs produits au sein du groupe afin d'obtenir tous les éléments techniques permettant d'aboutir à la proposition de solutions personnalisées à la demande du client
- Répondre aux appels des clients VIP (industriels, distributeurs, installateurs, exploitants, bureaux d'études, etc.),
- Déterminer et préconiser le matériel pertinent,
- Réaliser l'offre de prix en lien avec l'application de la politique commerciale en vigueur,
- Suivre et relancer les offres commerciales auprès des clients,
- Réaliser des visites tandem avec les ingénieurs des ventes,
- Intervenir en support technique après-vente lors de l'installation si celle-ci ne fonctionne pas comme prévue et s'assurer alors d'une revue des paramètres qui permettent d'identifier l'origine de cette inadéquation afin d'aboutir à une solution viable
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des départements : support commercial (Front/Back/Middle Office), SAV, autres directions commerciales, Marketing, Finance, Business Excellence, RH, etc.