Key Account Manager F/H

Contenu de l'offre Key Account Manager F/H chez HOMESERVE FRANCE

Puteaux (92) CDI Notre ambition :
nos solutions présentes dans chaque maison, « Every Job, Every Home ».

Notre mission :
Simplifier les réparations et les travaux de la maison pour les particuliers.

Notre ambiance

: La force de notre collectif dans une ambiance conviviale, et une orientation 100% clients !

Nos fiertés :
Elu service clients de l’année 2019 pour la 3e année consécutive, un taux de satisfaction clients de 96% et officiellement reconnu Great Place To Work.

Concrètement, on parle de quoi :
Afin d’accélérer son développement et sa croissance, HomeServe France renforce ses équipes commerciales et recrute un(e) Partnership Manager.

Véritable développeur, vous identifiez et gérez des opportunités business en créant des partenariats avec des grands comptes des secteurs suivants: fournisseurs d'eau, immobilier, services.

Missions :
Prospecter et développer des comptes afin d’établir des partenariats dans l’univers des services avec des acteurs de la Gestion de l’Eau et de l’Immobilier définis selon notre plan stratégique Développer des propositions de produits et des stratégies de marketing auprès de vos partenaires afin d’optimiser la pénétration du marché et le ROI Coordonner la stratégie de compte avec les diverses équipes internes (business plan, commercialisation de nos services …) Engager, fidéliser et manager en mode projet les équipes Marketing et Clients & Opérations en étant responsable des résultats et performances au sein de vos comptes partenaires Intégrer les nouveaux comptes selon le plan de développement défini pour soutenir la croissance et assurer la gestion courante Concevoir l'expérience client globale, développer les points de contact client et veiller au suivi et retour d'informations efficaces qui soutiennent la mise en œuvre des valeurs de la marque et de la proposition de valeur client Participer à des événements pour contribuer au rayonnement du groupe HomeServe et développer un réseau et un pipeline de prospects Être amené(é) à vous déplacer régulièrement pour rencontrer vos partenaires (IDF / France / international) et les équipes internes à Lyon, notre siège social Profil recherché Expérience d’au moins 5 ans dans l'établissement de partenariats dans l’univers des services et capacité à définir une stratégie de compte puissante

Expérience confirmée en implémentation de comptes et développement de partenariat Excellent communicant, auditeur attentif et convaincant Expérience dans l'utilisation de Salesforce Forte sensibilité marketing, acquisition, digitale Un niveau d’Anglais courant est un plus pour évoluer au sein de notre groupe Entreprise Toutes les réparations, tous les travaux, pour chaque maison... C'est l'ambition qui anime et porte les équipes de HomeServe au quotidien ! HomeServe se développe sur trois métiers : les contrats d'assistance et d'entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l'électricité, le gaz, l'électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation / le dépannage d'urgence et les petites réparations accessibles sans engagement sur simple demande / tous les travaux de rénovation de la maison. Pour assurer un service de qualité, HomeServe s'appuie sur des professionnels qualifiés via un réseau agréé et des techniciens en propre dédiés aux services de chauffage et climatisation. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été élue Service Client de l'année 2020 dans la catégorie “services à l'habitat” pour la 4ème année consécutive. HomeServe France est la filiale de la société britannique du même nom, leader mondial des services pour la maison, présent dans 6 pays et coté en bourse au London Stock Exchange.