575572 - Conseiller clientèle CDD - Marne

Contenu de l'offre 575572 - Conseiller clientèle CDD - Marne chez Homly You

Reims (51) Temps plein, CDD

DESCRIPTION DU POSTE

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous sommes à la recherche d'un conseiller clientèle en CDD.

Vos missions :

· Gérer les appels entrants et sortants des clients

· Traiter les demandes des clients formulées par téléphone, mail ou chat

· Mettre en relation les professionnels et les particuliers

· Rendre compte des activités

· Participer aux développement du chiffre d’affaires de l’entreprise

· Accompagner et fidéliser les clients

· Participer à l’amélioration de la satisfaction client

· Etre l’ambassadeur de la marque

· Contribuer à l’amélioration des outils et process existants.

PROFIL RECHERCHÉ

Vos compétences :

· Faire preuve d’enthousiasme, d’implication, et démontrer la volonté de progresser

· Faire preuve de courtoisie et d’amabilité, toujours garder son calme

· Savoir écouter et questionner

· Rechercher et apporter des solutions

· Etre réactif, savoir s’adapter à chaque situation

· Communiquer avec aisance et être doté d’une excellente élocution

· Etre rigoureux et autonome dans la gestion des tâches liées à sa mission

· Etre exemplaire, respecter les règles et les process

· Avoir un bon relationnel

· Savoir travailler en équipe, être solidaire

· Maîtriser des outils bureautiques

QUI SOMMES-NOUS ?

Homly You est la start up digitale du Groupe Saint-Gobain qui révolutionne la relation entre le particulier et l’artisan au travers de son offre de services digitaux. L’esprit Start-Up bénéficiant des moyens d’un grand Groupe International !

Homly You offre un accompagnement personnalisé au particulier dans toutes les étapes de son projet de travaux, depuis la réflexion jusqu’à la concrétisation, en lui apportant idées, outils et conseils d’experts. Homly You lui permet également de sélectionner les artisans qui correspondent le mieux à ses besoins !

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Expérience:

575572 - ou similaire: 1 an (Souhaité)