Responsable Commercial - Account Manager Outsourcing IT H/F

Contenu de l'offre Responsable Commercial - Account Manager Outsourcing IT H/F chez HR mobilities

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Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé sur le secteur du numérique pour les fonctions de Managers, experts IT et commerciaux.

NOTRE CLIENT : Nous accompagnons l'un des leaders mondial du marché de l'outsourcing IT, reconnu pour leur expertise en matière de développement de logiciels, de gestion de projets et de soutien technique, ainsi que pour leur capacité à fournir des solutions de qualité à leurs clients dans divers secteurs, tels que la finance, les assurances, la santé et l'industrie.

Leurs atouts :
- Des opportunités business avec une forte composante internationale et offshore
- Des pôles d'excellences SAP, Salesforce, Analytics et Artifical Intelligence...
- Des équipes de haut niveau et une capacité à accompagner les clients de gros projets

LE POSTE :

Les Client Relationship Managers (CRM) sont des contributeurs clés à la croissance de l'activité de Cognizant. Ils soutiennent le partenaire client et agissent en tant que propriétaires de comptes assignés en gérant les activités quotidiennes et les P&L de ces comptes.

Ils identifient de manière proactive de nouvelles opportunités sur les comptes, planifient et concluent l'extension des accords existants. Le CRM travaille avec les équipes de Delivery pour maximiser le backlog et garantir les attentes du client.

Périmètre clients du poste : Secteur Retail & Consumer Goods, Travel & Hospitality, Manufacturing

Missions principales :

Vous serez intégré.e à une Business Line dans une organisation matricielle et internationale au sein de laquelle vous évoluerez dans un contexte annglophone au quotidien.

VOS ACTIVITES PRINCIPALES
- Créer et gérer un pipeline d'opportunités nouvelles et d'expansion dans les comptes assignés
- Développer des relations consultatives efficaces et fiables avec les dirigeants ciblés
- Soutenir le partenaire client dans la gestion des activités quotidiennes avec le client
- Apporter une connaissance du domaine pour comprendre l'activité du client et travailler avec les spécialistes de la ligne de service pour concevoir des solutions différenciées afin d'obtenir des résultats commerciaux.
- Collaborer avec les différentes équipes internes afin de fournir un leadership éclairé aux parties prenantes clés du client sur une base régulière.
- Être un défenseur du client afin d'assurer un niveau élevé de satisfaction du client tout au long de son parcours.
- Écouter le client et travailler avec les collègues de l'entreprise pour résoudre les problèmes et gagner la confiance du client.

Enjeux du poste : Vous êtes responsable de la croissance du carnet de commandes - projets existants + renouvellements/extensions + révisions de tarifs pour atteindre les objectifs de revenus assignés