Chargé de clientèle en alternance - IFCV

Contenu de l'offre Chargé de clientèle en alternance - IFCV chez IFCV

Description du poste

L’IFCV, centre de formation en alternance, est à la recherche pour l’une de ses entreprises partenaires d’un chargé de clientèle (H/F) dans le cadre de sa formation en alternance pour un Bac+3 RTCFI au sein de l’IFCV, capable de développer et suivre le chiffre d’affaires et la rentabilité du portefeuille confié par des actions de prospection et de développement commercial sur le secteur géographique de l’agence.

 

 MISSIONS :

Promotion de l’entreprise Participe aux réseaux économiques et associatifs du métier de l’agence et aux évènements extérieurs afin d’assurer la promotion de l’entreprise. Communique sur l’activité et les prestations du Groupe auprès des institutionnels.

 

Vente / Commercial Élaboration du plan d’action commerciale Élabore avec son N+1 son plan d’action commerciale sur le CRM

 

Analyse et diagnostic du marché Analyse le marché sur le secteur géographique et cible les clients et prospects de l’agence à l’aide de l’outil commercial SIGNE. Propose une offre compétitive.

 

Prospection commerciale Planifie, organise et prépare ses visites commerciales et/ou appels téléphoniques auprès des clients et prospects selon son PAC. Conduit les actions de prospection. Vente Conduit les entretiens commerciaux et valide le besoin exprimé. Identifie les besoins non exprimés. Élabore la proposition de prestation d’intérim / recrutement en adéquation avec les besoins du client / prospect  Élabore en toute autonomie la proposition de prestation d’intérim / recrutement en adéquation avec les besoins du client / prospect. Élabore des offres commerciales complexes Prépare et développe son argumentaire auprès du client / prospect, et anticipe les objections en préparant des réponses adaptées. Conclut la vente par l’obtention d’un engagement du client sur le contenu et les conditions de la prestation. Reporte les informations sur le CRM

 

Négociation Détermine le coût de la prestation et la marge de négociation possible. Élabore l’offre commerciale. Négocie l’offre avec le client / prospect. Conclut les conditions commerciales avec les clients / prospects dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.

 

Suivi commercial Formalise les données permettant l’élaboration des contrats des intérimaires et communique les éléments nécessaires à la réalisation de la mission. S’assure de la conformité de la prestation fournie avec la prestation négociée et mesure la satisfaction du client en obtenant notamment un retour sur les missions effectuées. Traite les réclamations et litiges clients.

 

Gestion commerciale Analyse du risque clients Apprécie le risque clients et s’assure de leur solvabilité. Respecte les limites des encours clients. Effectue les relances nécessaires au recouvrement des créances.

 

Reporting Rend compte de son activité à son Manager.

Description du profil

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes titulaire d’un bac+2 type BTS ou DUT Vous suivez une formation pour un Bac+3 RTCFI en alternance au sein de l’IFCV Connaissance de l’environnement et promotion de l’entreprise Veille sur l’environnement économique et concurrentiel S’informe sur le marché de son agence (concurrence, potentiel, etc.). Information sur l’offre globale de l’entreprise