Téléconseiller / Animateur Commercial sédentaire (H/F)

Contenu de l'offre Téléconseiller / Animateur Commercial sédentaire (H/F) chez INLEAD

INLEAD est une startup qui édite une plateforme digitale pour les réseaux et groupements d’entreprise.

Inlead simplifie les stratégies web-to-store autour :

d’un gestionnaire de campagnes d’e-publicités géolocalisées d’un générateur de store locator (géolocalisation des points de vente sur une map) et création des pages web locales associées d’une solution de multi-diffusion: Google My Business, réseaux sociaux, …

Rattachée au programme d’accélération de Google, nous bénéficions d’un accompagnement privilégié par les équipes européennes et américaines.

Notre promesse: simplifier, automatiser et synchroniser le processus des campagnes publicitaires de ses clients (Adwords, Display, YouTube, Facebook et bientôt Bing et Waze) sur l’ensemble de leur réseau. En quelques mois d’activité, nous accompagnons près de 40 têtes de réseaux et plus de 7000 points de vente pour des enseignes à forte notoriété comme Afflelou, Subway, Tryba, France Parebrise ou encore Guy Hoquet …

Nous avons réalisé à l’automne 2017 une première levée de fonds de 350 K€ avec West Web Valley pour accélérer le développement de notre plateforme, nous venons de finalisons, il y a quelques semaines, une deuxième levée de fonds de 1,2 M€. Composée d’une équipe de 20 personnes, Inlead connait une très forte accélération.

Ta mission !

Au sein du pôle conseil, tu as pour principale mission d’animer les clients (franchisés / points de vente) présents sur la plateforme INLEAD. Tu actionnes différents leviers pour assurer une utilisation optimum de la plateforme par nos clients actifs, le téléphone est ton principal outil au quotidien :

Prise de contact téléphonique systématique pour chaque nouveau franchisé rejoignant la plateforme et relance des franchisés en fin de campagnes. Tu assures le support de premier niveau des utilisateurs : réponse par mail ou par téléphone. Tu apportes les conseils de premiers niveaux aux clients par un accompagnement régulier et une montée en compétence de tes interlocuteurs sur le digital (web to store).

En complément,

Tu accompagnes le directeur commercial dans la prospection et l’identification de prospects. Tu es en soutien des Traffic Managers dans la stratégie digitale de nos clients : remonter les constats du terrain, identifier les améliorations techniques ou fonctionnelles de la plateforme, … Tu valorises le digital auprès de nos clients à travers différents outils (newsletter, séminaire, appels entrants/sortants, mail…), Tu es force de proposition sur le développement de la plateforme et sur la communication de l’agence auprès des utilisateurs.

Ce que l’on aime chez toi !

De formation supérieure Bac+2 /3 en commerce / communication, tu justifies d'une expérience réussie d'au moins 3 ans, idéalement en centre d’appel.

Tu es très à l’aise au téléphone et possède un excellent sens commercial.

Tu as une bonne sensibilité aux différents leviers d'acquisition digitale et tu maitrises les outils de communication, notamment les réseaux sociaux.

Tu es attaché(e) aux valeurs humaines, à la qualité du service et aime le travail en équipe

Rigoureux (se) et organisé (e), tu es également créatif (ve), dynamique et super sympa : ).

Intéressé(e) ? Alors rejoins l’équipe Inlead, on t’attend !

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Expérience:

téléconseiller / animateur commercial sédentaire (h/f) ou similaire: 3 ans (Requis)

Lieu:

Nantes (44) (Requis)