Chargée de clientèle e-commerce

Contenu de l'offre Chargée de clientèle e-commerce chez Innovaxe

DESCRIPTION DE POSTE

Poste : CHARGE DE CLIENTÈLE E-COMMERCE

Durée: 4 mois

Notre société, basée dans le Nord, propose du mobilier de jardin pour les particuliers et les professionnels à travers nos sites web. Aujourd’hui, nous recherchons un ou une Chargée de clientèle pour une mission de 4 mois minimum qui intégrera le service WEB pour nous aider à accompagner les clients tout au long de leur expérience d’achat sur nos sites.

Tes missions, si tu les acceptes, sont les suivantes :

Missions

Prendre en charge l’accueil des clients sur l’ensemble des canaux (sites, places de marché, réseaux sociaux, site d’avis consommateurs…).Guider le client sur les sites en lui proposant les meilleures offres en fonction de ses besoins, et lui apporter des renseignements de qualité et précis.Assurer le suivi depuis le passage de la commande jusqu’à la livraison.Gérer les demandes après-vente des clients et apporter des solutions.S’assurer de la satisfaction client.Remonter les informations rapidement en cas d’anomalies et de dysfonctionnements.

Nous te demandons pour mener à bien tes missions d’avoir certaines qualités :

Compétences

Profil E-commercePersévérance et capacité d’écoute.Excellent relationnel et sens de la diplomatie.Organisé(e) & rigoureux (se).Ouvert(e) et curieux(se), capacité de travailler en équipe.Autonome.Un bon sens de l’humour !

On te propose de rejoindre l’équipe, dès que possible !

Alors, si cette offre t’intéresse, que tu aimes le travail d’équipe, participer à des projets, n’attends plus et retourne-nous ta candidature (CV + lettre de motivation + dates de disponibilité) à l’attention d’Hélène.

Type d'emploi : CDD