Directeur de Clientèle (Services/FBA) H/F/X

Contenu de l'offre Directeur de Clientèle (Services/FBA) H/F/X chez Ipsos

Directeur de Clientèle (Services/FBA) H/F/X

À propos

Ipsos est le leader en France des études de marché et des enquêtes d’opinion. Groupe français indépendant, fondé en 1975, Ipsos opère aujourd’hui dans 90 pays et donne aux entreprises et aux institutions pour lesquelles il travaille, les clés de compréhension de la société, des marchés, des citoyens et des consommateurs.

Une mission qui s’appuie sur la disruption numérique, l’extension des domaines d’observations et l’innovation continue pour améliorer la finesse des analyses.

Intégrer Ipsos aujourd’hui c’est :

Choisir un métier passionnant au cœur des enjeux d’actualités et des transformations de la société.
Bénéficier d’une multiplicité d'opportunités d’apprentissage dans des secteurs différents : le marketing, la publicité, les médias, la politique, le CRM, qui intègrent les dernières innovations digitales et technologiques.
Se voir confier des responsabilités immédiatement sur des études avec de véritables perspectives d’évolutions professionnelles.
Evoluer au sein d’un groupe international dans lequel les opportunités de mobilité sont une réalité.

Pour répondre aux nouveaux besoins de ses clients, Ipsos dispose de plus de 75 services différents regroupés dans 17 Lignes de Services.

Cette nouvelle organisation nous permet d’aiguiser nos expertises pour apporter à nos clients des réponses précises à leurs questions, en nous permettant d’être plus spécialisés, rapides et homogènes sur tous les marchés.

Descriptif du poste

Pour accompagner un business en forte croissance :

La Service Line MARKET STRATEGY & UNDESTANDING d’Ipsos recrute pour son département SERVICES un(e) Directeur.ice de clientèle (H/F) qui interviendra majoritairement sur des projets à fort enjeu dans le secteur des BFA (Banque, Finance, Assurance).

Mission

Sous la responsabilité du Directeur de Département France, Laurent, le.la Directeur.rice de Clientèle (H/F) interviendra sur les missions suivantes :

Développer un portefeuille de clients  et contribuer activement à son élargissement ;

Mettre en œuvre  et encadrer les projets d’un point de vue opérationnel et en suivre la réalisation (suivi opérationnel, administratif et commercial des études)

Être le garant de la satisfaction des clients ;

Assurer la pertinence du conseil délivré aux clients avec le soutien d’une équipe qui vous sera rattachée ;

Accélérer la transformation de notre industrie en activant les innovations offertes par Ipsos et ses partenaires

Encadrer, accompagner et former une équipe de chargés d’études.

Profil recherché

Nous recherchons un.e Directeur d’Etudes experimenté.e qui rechercherait la prochaine étape de sa carrière ou un Directeur.e clientèle junior désireux.se de faire évoluer ses compétences.

Vous offrez une expérience concluante dans le domaine des études en institut, sur des problématiques marketing. Vous êtes rompu.e aux méthodologies d’innovation (trade-off et test de concept…) et de compréhension de marché (cadrage, U&A, segmentation…).

Le secteur BFA n’a pas de secrets pour vous.

Vous avez acquis une bonne compréhension des besoins clients et démontrez de réelles capacités à aller sur des sujets stratégiques en proposant des réponses innovantes.

Vous démontrez une réelle aisance dans la notion de conseil à apporter au Client et êtes capable de proposer des projets ambitieux et inspirants.

Agile, proactif.ve, vous êtes motivé.e pour rejoindre un département en croissance et contribuer à la dynamique de l’équipe.

Vous évoluez dans un environnement international qui vous confère un niveau d’anglais courant.

Ce que nous proposons :

L’opportunité de grandir dans un grand groupe international

Rejoindre une équipe dynamique et bienveillante

Une mutuelle prise en charge à 85%

Un restaurant d’entreprise

2 jours de télétravail

Parental Act

Et encore plein d’autres avantages

Process de recrutement

Process :

Un entretien RH (visio)

Un entretien physique Odile + Laurent

Test technique

Et bienvenue chez nous !

Informations complémentaires

Type de contrat :
CDI


Lieu :Paris



Expérience :
> 4 ans



Télétravail partiel possible