Assistant Commercial H/F

Contenu de l'offre Assistant Commercial H/F chez IRCEM

Description du poste

Le Groupe IRCEM, est le Groupe de protection sociale des emplois de la famille et des services à la personne. Ses principaux métiers sont : La Retraite complémentaire, la Prévoyance, la Santé, l’Action sociale et la Prévention. Situé à Roubaix, il emploie 500 collaborateurs.

Groupe entreprenant et apprenant, son activité concerne plus de 5 millions de clients (CA : 1 milliard d’euros).

Au sein d'une équipe à taille humaine, l'assistant commercial est chargé de gérer les contacts clients dans un but tant prospectif qu’informatif, de prendre des rendez-vous commerciaux pour le Responsable régional et relations extérieures (distribution réseau) et de gérer le suivi administratif des ventes.

Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à :

Analyser la demande du client afin de proposer la garantie la plus adéquate. Argumenter de façon à concrétiser la vente. Emettre des appels téléphoniques pour prendre des rendez-vous ou vendre des produits. Gérer les ventes en envoyant la documentation et en administrant les dossiers d'adhésion. Qualifier les fichiers client et les fichiers de prospection à l'occasion de chaque contact. Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande.

Et de façon ponctuelle :

Fixer et tenir à jour les plannings et les agendas pour les assistants commerciaux réseaux. Peut être amené à intervenir en renfort sur des projets et des actions du service Distribution.

Profil recherché

De formation bac + 2 type négociation relation client/ commercial, vous disposez d'une aisance relationnelle et de capacités d'organisation. Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques.

Au-delà de vos compétences, votre capacité à respecter des délais et des objectifs opérationnels de gestion, vous garantiront une pleine réussite dans cet emploi :

Bonne élocution Capacité d’adaptation Capacité d'analyse Capacité d'écoute