Responsable commercial H/F

Contenu de l'offre Responsable commercial H/F chez Keolis

92000 Nanterre Développement Business

Sur le secteur des Yvelines et Hauts de Seine, 4 filiales emploient plus de 600 salariés, comptent près de 310 véhicules et parcourent plus de 10 millions de kilomètres.

Keolis Versailles , Keolis Vélizy , Keolis Yvelines , Keolis Delion (Nanterre) exploitent notamment les réseaux de lignes régulières de Versailles, Vélizy et ses alentours. Elles sont également présentes sur des activités d’occasionnel, de tourisme et de scolaire.

Keolis Delion assure des activités de lignes régulières, occasionnel, scolaires, Navettes entreprise et Substitutions SNCF, emploie 55 salariés, compte près de 45 véhicules et parcours plus de 2,6 millions de kilomètres.

VOTRE MISSION

Mettre en œuvre la politique commerciale
Participation à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise selon des objectifs de rentabilité économique définis annuellement
Analyse et préparation des réponses à appels d’offre en lien avec le directeur opérationnel
Gestion de l’activité commerciale et prévisions commerciales

Gérer et suivre les relations commerciales
Développement de l’activité commerciale, du portefeuille clients, prospection de nouveaux marchés
Réalisation d’une veille concurrentielle
Représentation de l’entreprise auprès des Autorités et collectivités clientes
Organisation des opérations de marketing commercial
Etablissement d’études de faisabilité technique en lien avec l’exploitation et la maintenance selon les besoins et impératifs des clients
Négociation des contrats et conditions commerciales de la vente
Vérification des conditions de réalisation des commandes
Suivi de la réalisation des prestations en lien avec l’exploitation
Gestion des réclamations des partenaires commerciaux
Supervision des réclamations clients
Gestion des litiges commerciaux

Etablir les contrats commerciaux et assurer la gestion du hors maintenance

Gestion des devis, commandes et billets collectifs en conformité avec la législation en vigueur

Mise à jour des grilles tarifaires

Contrôle des divers reporting et tableaux de bord liés aux relations commerciales

Contribuer à l’organisation et la coordination des services
Assure le reporting commercial à destination de sa Direction et des services supports
Participer activement à l’élaboration des budgets commerciaux et à l’analyse des résultats de vente, à la facturation, aux clôtures de fin de mois
Assure la gestion des commandes et approvisionnement dans l’outil KAPP APPRO y compris pour tout le hors maintenance, gérer la création de fournisseur…

VOTRE PROFIL

Bac +2 à Master en marketing/commercial
Expérience de 2/3 ans minimum souhaitée dans le domaine commercial idéalement dans le transport

Connaissance de la règlementation du transport de voyageurs et de la législation sociale appréciée
Pratique d’une langue étrangère
Maitrise de l’outil informatique

Négociateur (trice), capacité relationnelle et contact client
Force de proposition et sens de l’initiative
Capacité d’analyse, de synthèse et d’organisation
Esprit d’équipe
Rigueur, respect des procédures
Autonomie

Information complémentaire
Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.