Alternance : Chargé.e de Clientèle - Alternance - Vandoeuvre les Nancy

Contenu de l'offre Alternance : Chargé.e de Clientèle - Alternance - Vandoeuvre les Nancy chez KILOUTOU

Descriptif de l'offre

Chargé.e de Clientèle en alternance

Rattaché.e au.à la Responsable du Service Commercial Elévation, vous apportez la meilleure solution à votre client professionnel, par téléphone.

 

Votre mission principale est d’identifier les besoins, de conseiller et d’apporter des solutions techniques, adaptées et personnalisées à vos clients, selon la gamme de matériels correspondante (nacelles, chariots télescopiques et/ou pelleteuses, chargeuses…).

 

Dans ce cadre, vous êtes en charge de : 

·  La gestion des appels entrants et sortants
·  La proposition d’une solution complète : choix du bon matériel, devis, réservation, livraison, …
·  La négociation des conditions commerciales des locations
·  La fidélisation de vos principaux clients (rdv téléphoniques, invitations aux événements de l’entreprise…)
·  Le suivi des clients (relances des devis, relances des retards matériels) et la gestion des litiges
·  La bonne coordination des actions avec les différents services en région (agence, transport …)