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Contenu de l'offre Conseiller(e) clientèle e-commerce prêt à porter chez LA CANADIENNE
La Canadienne, spécialiste de la mode cuirs, peaux, fourrures, doudounes & parkas depuis 1949 à Lyon renforce son équipe e-commerce et recherche dans ce cadre un(e) conseiller(e) clientèle e-commerce.
La Canadienne vous confie les missions suivantes :
- Accueil téléphonique des (futurs) clients de la boutique en ligne
- Traitement et réponses aux emails
- Conseil sur les collections Homme, Femme et Enfant de La Canadienne
- Assistance téléphonique pour finaliser une commande
- Assistance par chat en direct
- Relance des paniers abandonnés
- Toutes autres missions liées à l’activité e-commerce de La Canadienne
Profil recherché
Fort(e) d’une expérience confirmée dans le service client et d’un excellent relationnel, vous souhaitez vous investir dans une aventure humaine au sein d’une entreprise familiale spécialisée dans le prêt à porter.
Attentif/ve à la qualité du service client, vous maitrisez les techniques d’accueil client, de la vente à distance, et vous affichez une affinité certaine avec la mode et le prêt à porter.
La maitrise de l’orthographe, la rigueur et du dynamisme sont demandés.
Enfin, vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques (Windows, internet, emails, traitement texte, …).
La Canadienne vous propose :
- CDD de 6 mois & opportunité CDI
- 35H/semaine (travail 1 samedi /2, avec un jour de repos en semaine)
- Salaire fixe + variable équivalent à 2 000 €.
- Tickets restaurants
- Mutuelle d’entreprise
- Démarrage, dès que possible.
- Type d'emploi : CDD
- Salaire : 2 000,00€ /mois
Type d'emploi : CDD
Salaire : 2 000,00€ /mois
Formation(s) exigée(s) :
DEUG, DUT, BTSExpérience exigée :
service client : 1 an
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