Chargé(e) de clientèle

Contenu de l'offre Chargé(e) de clientèle chez LA GAZETTE NPDC

Journal économique adossé à un solide groupe de presse/édition , recrute ses nouveaux talents de

Chargés de clientèle-commerciaux (dept 59-62)

afin de renforcer sa position de leader auprès de sa clientèle d’annonceurs sur le marché des annonces légales .

Rattaché(e) à la direction commerciale et marketing, vous assurez le développement de l’activité de votre portefeuille par un travail de prospection de nouveaux clients tout en pérennisant et optimisant le portefeuille existant.

Véritable conseiller et fin négociateur, vous construisez une relation pérenne de confiance avec nos clients "professionnels du chiffre et du droit" sur le périmètre qui vous est confié.

Dans ce cadre, vous:

-Prospectez de nouveaux comptes sur le secteur défini (prises de RDV et visites terrain) et promouvez les services et produits de l’entreprise,

-Animez et fidélisez votre portefeuille client par des rencontres régulières,

Interlocuteur privilégié de votre portefeuille client, vous construisez avec eux une relation commerciale de qualité sur le long terme.

-Apportez un conseil adapté aux problématiques clients par votre expertise technique,

-Faite la promotion de la transformation numérique de nos process et accompagnez les clients de votre portefeuille dans cette digitalisation,

-Développez et identifiez les nouvelles opportunités de services et/ou produits au sein de votre portefeuille,

-Gérez le back-office commercial,

Identifiez, quantifiez et hiérarchisez les cibles à approcher en priorité et définissez un calendrier d’actions avec votre hiérarchie,

-Collectez et transmettez toutes les informations qualitatives nécessaires à la mise à jour de la BDD client,

-Effectuez un reporting structuré régulier de votre activité commerciale à votre direction,

-Renseignez les démarches et le suivi clientèle, les fiches clients et/ou prospects dans l’outil CRM,

-veillez à la bonne exécution des contrats

-Suivez le risque client ainsi que les impayés (actions de relances « amiable » (téléphone / Mails / Courrier) et intervenez en appui de l'action de nos services de centraux

Participez à la communication de la société et représentez le groupe lors des salons professionnels, événementiels /partenariats, …

Le (la) candidat(e) issu(e) d’une formation commerciale (bac+2 à bac+4) justifie d’une ou de plusieurs expériences B2B réussies (d’au moins 5 ans minimum ), idéalement acquises dans la commercialisation de prestations de services à l’entreprise et/ou la gestion d’activités juridiques d’entreprise

Commercial(e) terrain dans l’âme , vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de l’organisation dans un souci omniprésent de la performance et des résultats,

Vous veillez à la satisfaction de vos clients,

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, vos qualités de communication et votre pédagogie,

Vous manifestez des aptitudes à l’argumentation et faites preuve d'un sens afuté de la négociation pour défendre les interets de votre entreprise tout en gardant en vue l'atteinte de vos objectifs,

Tenace, vous cherchez toujours à optimiser les process et à surpasser vos objectifs commerciaux.

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés parfois de haut niveau,

Vous recherchez un contexte qualitatif pour exprimer vos talents,

Ouvert d'esprit, vous faite preuve d’agilité au sein d’une équipe à l’esprit "start up",

Des connaissances juridiques, votre bonne culture et/ou curiosité du tissu économique régional couplées à votre capacité de compréhension rapide de l’écosysteme économique régional, alimenteront votre crédibilité auprès de vos interlocuteurs.

Excellente présentation exigée

Vous maîtrisez parfaitement EXCEL, et plus largement le pack Office et avez idéalement l’expérience d’un CRM

CDI+ Fixe+13 ème mois +variable

Package commercial (véhicule de fonction, pc/ portable, tickets restaurants, mutuelle)

Niveau d'expérience : confirmé 5 à 10 ans

Niveau de formation: Bac+2 à bac+4

Prise de poste : Dès que possible

Statut du poste : Selon profil et expérience

Type d'emploi : CDI