Responsable administration des ventes et marchés H/F

Contenu de l'offre Responsable administration des ventes et marchés H/F chez Laboratoire Aguettant

Responsable administration des ventes et marchés H/F

Contrat : CDI

Localisation : Saint Fons -10 min de Lyon (69)

Rattachement hiérarchique : Responsable des opérations commerciales

Organisation temps de travail : forfait jour – Télétravail possible

Rémunération : fixe + prime annuelle + intéressement & participation

Démarrage : dès que possible

Notre opportunité ?

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) Responsable administration des ventes et des marchés :

Rattaché(e) au Responsable des opérations commerciales France, votre mission consiste à mettre en œuvre les activités de service aux clients afin d'assurer la mise à disposition des produits chez nos clients dans les meilleures conditions de service et de respect des accords commerciaux engagés.

Vous encadrez une équipe de 10 personnes (correspondants commerciaux et gestionnaires des marchés hospitaliers) dans le respect des principes d'action de la Charte Manager Aguettant et mettez en œuvre les activités suivantes :

Assurer la satisfaction Clients : favoriser la collaboration interfonctionnelle et inter-régionale pour maximiser les performances d’Aguettant (harmonisation des pratiques et des informations produits), mener des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients, organiser le service afin d’optimiser les livraisons de commandes dans le respect de nos engagements et de notre politique commerciale.
Garantir l’enregistrement des réclamations par le service clients selon les procédures en vigueur et dans les délais fixés par l’entreprise
Piloter l’activité et le budget de l’activité : mise en place un reporting d’activité, définir et analyser les indicateurs de performance
Veiller à la préparation et au dépôt des appels d'offres
Garantir la communication et l’information auprès des clients en retard de paiement et en soutien des actions internes menées par le service comptabilité
Maitriser la compliance : respecter les procédures relatives aux lois DMOS/TLI
Assurer les contrôles des commandes anormales ainsi que les relevés de ruptures.
Etablir et mettre à jour les procédures spécifiques liées à l’activité.
Manager son équipe dans le respect des principes d'action de la charte manager
Proposer des actions d'amélioration en lien avec vos activités et par rapport aux objectifs AGUETTANT et en les partageant avec l'équipe.

Qui êtes vous ?

Au-delà d’un diplôme, nous recherchons une personne disposant d’une expérience d’au moins 5 à 10 ans en administration des ventes et en service des marchés. Vous connaissez l’industrie pharmaceutique et plus particulièrement la compliance inhérente à l’activité. Vous maîtrisez la gestion de budget et avez une aisance dans l’utilisation des systèmes d’information logistique notamment.

Vous avez déjà exercé des fonctions managériales (indispensable pour le poste) dans lesquelles vous avez eu l’occasion de mettre en place de nouvelles organisations et d’accompagner au changement. Dans votre quotidien de manager, vous savez faire preuve d’empathie, de bienveillance et de prise de recul. Votre capacité à fédérer, prendre des décisions, communiquer ainsi que votre orientation client seront des facteurs clés de succès.

Vous partagez nos valeurs : https://www.aguettant.fr/nous-rejoindre/travailler-chez-aguettant/

Vous souhaitez donner du sens à votre métier en contribuant à améliorer la prise en charge des patients tout au long de leur parcours de soins ? Intégrer une entreprise dynamique, ambitieuse et à forte croissance ? N’hésitez pas à postuler à cette offre !

Qui sommes-nous ?

Laboratoire pharmaceutique lyonnais spécialisé dans les médicaments de formes injectables utilisés ou initiés à l'hôpital, nous fêtons nos 120 ans en 2023. Nous sommes un laboratoire intégré maîtrisant toutes les activités de développement, de production, de commercialisation et de distribution.

Entreprise dynamique de taille intermédiaire, nous sommes 600 collaborateurs et collaboratrices répartis sur nos 3 sites français ainsi qu’une centaine au sein de nos 11 filiales à l’international. Avec une production localisée en France et une présence dans 70 pays, nous avons réalisé un chiffre d’affaires de près de 160 millions d’euros en 2021.

Notre développement est animé par l’amélioration de la prise en charge et du bien-être des patients. C’est pour cette raison que Aguettant s’engage à fournir des médicaments injectables innovants qui répondent aux besoins de sécurité les plus stricts. Cet engagement se traduit par une relation privilégiée auprès des professionnels de santé avec lesquels le laboratoire innove en permanence au service de la sécurisation des pratiques médicales et du bien-être des patients.

Nos expertises combinées à notre engagement nous permettent d’être détenteur d’un portefeuille de plus de 770 AMMs et 7 marquages CE couvrant 3 domaines thérapeutiques majeurs :

₋ Anesthésie, soins critiques et chirurgie (anesthésie loco-régionale, urgence et soins critiques)

₋ Neurologie (Parkinson, épilepsie, spasticité)

₋ Pédiatrique (Gestion de la douleur, néonatologie, alimentation parentale)

Nos ambitions ?

Elles sont simples :

renforcer Aguettant en tant qu’entreprise intégrée,
accompagner les professionnels de santé en continuant de développer nos capacités de production et notre offre produits,
conquérir le marché mondial.

Nous rejoindre, c’est avant tout avoir la conviction que chacun d'entre nous détient, dans son quotidien et ses responsabilités, une part de ce potentiel et de cet esprit de conquête.

Au-delà d’un poste, nous vous offrons un environnement fait d’opportunités, de challenges où la prise d’initiative sera de mise ! Tout ceci dans la bienveillance et le respect de la différence de chacun. Parce-que nous sommes persuadés que nos différences, réunies autour d’un objectif commun, nous permettra de faire la différence !

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