Directeur clientèle/Directrice clientèle

Contenu de l'offre Directeur clientèle/Directrice clientèle chez Lonsdale Design

Directeur clientèle/Directrice clientèle

Au sein du Pôle corporate et sous la direction du Business Director en charge des activités Branding, vous conseillez et accompagnez les marques dans leur stratégie identitaire (positionnement, architecture de marque, territoire visuel et sémantique). Vous êtes accompagné(e) par un chef de projet le cas échéant.

Mission :

Accompagner la création de programmes identitaires :

analyse marché et concurrence, review des grandes tendances et mise en perspective avec la problématique du client (en lien si besoin avec le planning stratégique)
préparation et co-animation de workshops stratégiques
élaboration du positionnement de marque, de son architecture
accompagnement de l'équipe créative dans la conception et le déploiement du territoire visuel et lien avec l'équipe Brand content pour définir et déployer le volet "contenu"
conseil stratégique auprès du client tout au long du projet et gestion opérationnelle
travail en coordination avec le planning stratégique et les autres pôles

Animer un portefeuille de marques :

gestion d’un portefeuille clients, de sa fidélisation et de son développement
connaissance des clients/marques et de leurs problématiques pour être force de propositions créatives, imaginer et vendre des dispositifs de déploiement spécifiques et pertinents,
leadership commercial sur les budgets (conseil stratégique, accompagnement, coordination),
pilotage de la réalisation des projets vendus jusqu’à leur livraison dans le respect des standards artistiques et financiers de l’agence,
animation et management des collaborateurs Projets,
reporting financier sur le portefeuille clients

Typologie de Clients : Marques institutionnelles et entreprises du CAC 40/SBF120

Compétences recherchées :

Minimum 5 ans d’expérience en agence de branding travaillant sur des sujets de marque Corporate

Master com (Celsa, Dauphine) ou Sciences humaines, Ecole de Commerce

Personnalité :

Esprit d’équipe et aisance relationnelle,

Sens du service client, grande disponibilité, réactivité,

Adaptabilité,

Partis pris et convictions, hauteur de vue sur les marques et le design,

Esprit d’initiative et de pro activité envers les clients

Empathie, écoute, ouverture, pragmatisme

Positif(ve), enthousiaste

Envie de participer à un projet d’entreprise

L’entreprise valorise la diversité des personnes qu’elle embauche en favorisant un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein potentiel et à mettre à profit les talents et les forces de chacun.

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