Objectif :
Vous intégrerez l’équipe fidélisation du service Commerce / Service clients pour analyser, suivre et mettre en place les actions nécessaires pour fidéliser les clients de la société.
Mission :
Analyser l’activité commerciale et la dynamique commerciale de nos clients
Mettre en place les actions nécessaires à fidéliser les clients de la société
Promouvoir les services et les nouveautés auprès de nos clients
Participation à l’amélioration de nos produits et offres en remontant en internes les retours clients
Savoir-faire:
Propositions commerciales
Analyse portefeuille clients
Maitrise du pack Office
Savoir-être:
Vous adhérez à nos valeurs d’exigence de qualité de service clients, conseil et accompagnement du client.
Dynamique, autonome vous possédez un esprit de synthèse et des qualités de méthode et rigueur pour traiter les demandes d’assistance dans les délais.
Nice-to-have:
Une expérience dans l’environnement des télécommunications mobiles et la connaissance du fonctionnement des objets connectés par cartes SIM M2M serait un plus.
Les petit plus:
Bon niveau d’anglais
Démarrage : au plus tôt
Type de contrat : CDI
Rémunération : Salaire selon profil, Intéressement, Tickets restaurant, Mutuelle
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