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Contenu de l'offre Technical Account Manager H/F (CDI) chez MICHAEL PAGE
Technical Account Manager H/F
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Rattaché au Directeur Commercial, vous contribuez à développer l'activité services sur l'ensemble des clients qui vous sont affectés (chimie, pharmacie, énergie, utilités) tant par vos activités d'interventions service que par la génération d'opportunités commerciales. * Intervenir chez clients de base installée pour des interventions de maintenance, d'upgrade ou de mise en service, * Être l'interlocuteur privilégié du client (technicien et responsable maintenance, responsable d'exploitation...) pour répondre à ses demandes techniques et/ou pour résoudre d'éventuels problèmes techniques, * Veiller à la bonne réalisation des contrats de service annuel (délais, qualité, prix), * Assurer le développement des comptes clients et notamment des négociations annuelles pour les renouvellements des contrats annuels, * Établir de solides relations avec eux sur le plan technique, maintenance et exploitation afin de développer le partenariat avec ABB, * Identifier, de manière pro-active, des opportunités de vente de services chez les clients contribuant ainsi à améliorer l'efficience et/ou la productivité, * Collaborer avec les autres services de la division pour proposer la meilleure offre technique et commerciale aux clients, * Développer la satisfaction du client et contribuer à leur fidélisation.Liste de tâches non exhaustive.
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