Coordinateur technique après-vente - H/F

Contenu de l'offre Coordinateur technique après-vente - H/F chez MSX International

Coordinateur technique après-vente - H/F

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automobile.

Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Notre expertise de services englobe les domaines suivants :

•    L'expérience client

•    La flotte et la mobilité

•    Les pièces et services

•    La gestion de la performance des ventes

•    La garantie et la technique

Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automobiles avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

Au sein du département Back Office après-vente d'un constructeur,  vous assurez la coordination des projets Front Office et Back Office techniques et gérez la communication interne entre les différentes entités techniques.

Missions principales :

Analyser des datas techniques du département et restituer aux interlocuteurs clés
Mettre en place des plans d’actions sur les datas techniques du Constructeur lorsque cela est nécessaire
Présentation des résultats mensuels du département aux chefs de région après-vente
Coordonner les activités entre le Front Office et le Back Office
Assurer la communication interne entre les différentes entités du Constructeur et le Back Office
Assurer le suivi et l’approvisionnement de l’outillage nécessaire et essentiel au réseau
Assurer le suivi et répondre aux demandes relatives à l’outil de Diagnostic du Constructeur
Contribuer à l'atteinte et au monitoring des indicateurs clés du Back-Office

Profil :

De niveau Bac+ 3/5 en ingénierie, mécanique automobile avec 1 à 5 ans d’expérience en après-vente automobile,

Vous avez de bonnes connaissances technique,

Un sens de l'analyse et de la rigueur, 

Un bon relationnel afin d'échanger avec une multitude d'interlocuteurs,

Vous avez un anglais courant et opérationnel sur le vocabulaire technique automobile.