Chargé de Clientèle Lille CDI H/F

Contenu de l'offre Chargé de Clientèle Lille CDI H/F chez Nacarat

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A propos de Nacarat

Nacarat s'engage aujourd'hui au-delà de son métier de promoteur immobilier...

Nacarat est une filiale du Groupe Tisserin, un groupe immobilier au statut coopératif unique, qui ne rémunère pas ses actionnaires et réinvestit chaque année une part importante de ses résultats dans des actions d'utilité sociale/sociétale, à l'attention des plus fragiles et pour la transition écologique.

Par son implantation nationale via ses 8 directions régionales, Nacarat ambitionne de transformer positivement les territoires à travers des projets immobiliers plus esthétiques, plus éthiques, créateurs de valeurs d'usage, économiques et écologiques. Conscient des urgences environnementales et sociales, Nacarat intervient/agit comme un interlocuteur privilégié aux côtés des habitants, des usagers et des élus. En détectant les potentialités d'un site pour lui donner de la valeur ajoutée, durablement, Nacarat coconstruit des solutions aux problématiques urbaines et sociales d'aujourd'hui, en s'appuyant sur un écosystème innovant, pour un immobilier juste et durable.

Au sein de notre Direction Clients, sous la responsabilité de notre Directrice de la Relation Clients, votre mission est d'assurer la relation clients et la gestion administrative des ventes de programmes immobiliers dès le contrat de réservation jusqu'à la livraison.

Plus précisément, vous êtes amené(e) à :
- Vous traitez administrativement les contrats de réservation.
- Vous suivez le financement de vos clients et veillez à la bonne transmission au notaire de leur offre de prêt.
- Vous assurez l'interface avec le notaire afin de régulariser les actes authentiques dans les meilleurs délais.
- Vous lancez et suivez les appels de fonds.
- Vous mettez à jour les tableaux de bord de suivi d'activité sur l'ensemble du parcours logement jusqu'à la livraison.
- Vous accompagnez vos clients tout au long de l'évolution de leur projet immobilier de la réservation jusqu'à la livraison.
- Vous recevez les clients au showroom pour leurs choix matériaux.
- Vous recensez et suivez les demandes d'options et de TMA.
- Vous planifiez et organisez avec la Direction Programmes les différents moments clés du parcours client (cloison, pré-livraison, livraison) et y participez aux côtés des équipes.
- Vous gérez la relation client depuis l'espace client.
- Votre quotidien est animé par la satisfaction clients.

Vous êtes attiré(e) par ces missions et aimez travailler en interne (Programmes, Commerce, etc.), en externe (clients, notaires, banques), et ce dans un environnement bienveillant, et SI vous intégriez notre équipe ?