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Contenu de l'offre Chargé de Clientèle - Customer Success Specialist H/F chez Nameshield Group
Nameshield Group recherche …À propos
Nameshield protège les actifs numériques externes des cybermenaces : attaques informatiques, usurpation d'identité, contrefaçon, phishing, etc. Elle aide chaque marque à sécuriser son identité et son territoire sur Internet.
Œuvrant autant avec la moitié des entreprises du CAC 40 qu'avec des jeunes pousses à succès, Nameshield déploie depuis près de 30 ans ses innovations technologiques en France et à l'étranger, pour protéger les marques et leurs consommateurs. Elle connaît une croissance continue depuis plusieurs années.
Nameshield est une entreprise engagée, aux valeurs humaines affirmées. La qualité de sa relation clients est notoire et son engagement sociétal est profondément ancré.
Chaque année 0, 5% de son CA est reversé au fonds de dotation Esperancia qui finance des projets liés à la petite enfance et à l'insertion professionnelle.
Ses atouts :
- Entreprise à taille humaine en croissance continue,
- Très forte technicité reconnue (27001),
- Esprit d'équipe, plaisir et sens du service clients,
- Bureaux au coeur d'Angers et de Paris !
- Engagement sociétal fort
- Détenue à 100 % par ses salariés et Esperancia
Vous souhaitez intégrer un environnement exigeant, passionnant, collectif et bienveillant ? Concilier vie pro et vie perso ?
Alors rejoignez-nous.
Our customer is our family !
Our ambition drives us forward !
Descriptif du poste
Rattaché(e) au service clients, après une solide formation assurée en interne, tu seras en charge de la gestion d'un pool de clients et de leurs noms de domaine sur internet :
- Gestion de portefeuilles de noms de domaine pour des grands comptes (création, transferts, conseils)
- Traitement (mail / téléphone) des questions administratives, comptables et relation courante avec les clients
- Suivi de l'actualité des extensions (ouverture, règles de nommage) et communication avec les registres/clients
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