Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Commercial HOME de la société, votre rôle est de participer à l’activité commerciale en assistant au quotidien l’équipe commerciale terrain. Vous avez pour missions :
Gestion commerciale : Gérer les relations téléphoniques avec les clients et les orienter vers les personnes compétentes. Répondre aux demandes de devis ou d’informations. Mettre à jour les devis en fonction de l’évolution des demandes d’un client. Rédiger et mettre en forme les réponses aux appels d’offres ou consultations. Au besoin, réaliser de la qualification de fichiers prospects. Réaliser une prospection téléphonique, prendre des commandes, négocier, relancer les devis réalisés. Support Avant et Après-vente : Mettre en forme les mémoires techniques pour les offres de types chantiers. Faire le lien entre les équipes ingénierie et commerciale pour faciliter les échanges techniques. Répondre aux demandes de documentations techniques. Répondre aux sollicitations appels entrants de client dans le cadre d’installations, diagnostic et support téléphonique 1er niveau.De formation BAC + 2 Commerce, vous justifiez idéalement d’expériences similaires de poste type commercial sédentaire ou technico-commercial, de 3 à 5 ans.
Vous avez une bonne connaissance des environnements techniques (BTP, Second œuvre).
Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook et PowerPoint, CRM, ERP)
A l’aise tant sur le plan technique (électronique/mécanique, automatisme,…) que commercial, vous avec de très bonnes aptitudes relationnelles avec l’ensemble des interlocuteurs de l’entreprise et des clients.
Vous êtes pédagogue et installez une relation de confiance avec nos prospects, prescripteurs et clients.
Votre maitrise de la relation client est de nature à optimiser la transformation d’opportunités en commandes.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Expérience:
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