Customer Support Manager / Assistant(e) Commercial(e) Export

Contenu de l'offre Customer Support Manager / Assistant(e) Commercial(e) Export chez NYCO

Temps partiel, CDD

Spécialiste et leader européen des esters synthétiques et des lubrifiants de pointes pour les marchés de l’aéronautique, la Défense, l’Industrie et l’Automotive, le groupe NYCO est reconnu mondialement pour ses produits, son support et son expertise technique haut de gamme.

Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous intégrez la Business

Unit Industry & Automotive, vos principales missions sont :

Vous assurez l’enregistrement, le suivi et la logistique des commandes pour un portefeuille de clients Export dans le respect de la politique commerciale, des procédures internes et des règlementations en vigueurVous enregistrez et suivez les demandes d’échantillonsVous répondez dans les meilleurs délais aux demandes clients (documents, devis etc.), effectuez le lien et support avec les responsables commerciaux et contribuez à l’élaboration des tarifs trimestrielsVous gérez les encours en collaboration avec la comptabilitéInterface entre les clients et les services internes, vous contribuez activement à la remontée d’informations utiles auprès de votre hiérarchieEn étroite collaboration avec la responsable service clients, vous intervenez sur différentes missions et/ou études ponctuelles au sein de l’équipe commerciale : contribution à l’élaboration et au partage des KPI/statistiques internes, coordination de traduction des documents techniques, mise à jour des bases de données clients/produits, contribution à la veille concurrentielle, diverses études etc…

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure et titulaire au minimum d’un Bac + 2 (type Commerce International)Vous avez une expérience réussie dans un poste en Customer SupportVotre anglais est opérationnel, écrit et oralVous avez une bonne maîtrise du Pack office (et une bonne connaissance d’Excel)Vous maitrisez les spécificités du commerce international (incoterms, etc.)Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), faite preuve de dynamisme et de réactivité

Contrat : CDD – mi-avril à fin octobre, temps plein (80% possible)

Rémunération : selon profil + tickets restaurants + mutuelle

Date : mi-avril

Lieu : Paris 8ème

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD

Expérience:

customer support manager / assistant(e) commercial(e) export ou similaire: 1 an (Requis)