Responsable commercial (h/f)

Contenu de l'offre Responsable commercial (h/f) chez OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DE VALENCIENNES METROPOLE

Valenciennes Tourisme Congrès recherche son nouveau responsable commercial - Missions : Sous la responsabilité du Directeur Général, vous managez une équipe de 4 personnes et avez pour objectif d attirer un nombre croissant de visiteurs sur le territoire, d augmenter les retombées économiques liées au tourisme, et de veiller à la qualité des séjours proposés à nos clients. Vous menez les missions suivantes :  Coordination du pôle commercial et des prestations proposées aux clientèles MICE, groupes, et individuels  Prospection et développement : recherche de clientèles, contact et relances des prestataires, gestion des devis et facturations.  Pricing et Packaging : Définit le prix des prestations proposées, création de packages à destination des clientèles cibles,  Animateur du Bureau des Congrès et de son « Club Affaires »:  Suivi des adhésions et des relations avec les membres,  Organisation des rencontres,  Amélioration des prestations proposées aux clients,  Définition du plan d action commercial annuel,  Mise en place et participation aux actions promotionnelles et événementielles  Gestion de la boutique de Valenciennes Tourisme Congrès,  Suivi administratif et budgétaire du pôle,  Participation aux actions de Valenciennes Tourisme Congrès : Stratégie marketing et plan d action, définition des objectifs annuels, plan de formation. Vous disposez :  d excellentes capacités rédactionnelles et humaines,  d un sens du service aiguisé,  De connaissances en matière de marketing et de gestion de la relation commerciale,  D une expérience de management d une équipe commerciale d au moins trois ans, Vous aimeriez travailler au sein d une équipe dynamique et apporter votre personnalité à la stratégie portée par Valenciennes Tourisme Congrès - Profil : Expérience : 3 à 10 ans Diplôme : Bac +2/Bac+5 Rémunération selon Convention Collective et Potentiel - Conditions : Valenciennes Tourisme Congrès se pose en promoteur/commercialisateur de la destination et en fournisseur de services auprès des visiteurs et futurs visiteurs, dans un contexte d évolution des usages et d attente forte des socioprofessionnels du territoire.

Les missions de Valenciennes Tourisme Congrès s exercent prioritairement à travers des outils numériques, par le travail partenarial avec les acteurs économiques locaux et dans un objectif d innovation, de durabilité et de créativité. Le territoire disposant d équipements de grande qualité (Cité des Congrès, stade du Hainaut, port de plaisance ...), d un patrimoine culturel (le bassin minier UNESCO, le Musée des Beaux-Arts de Valenciennes, le phénix-scène nationale, le Boulon...) et naturel (bases de loisirs, Parc Naturel Régional de Scarpe-Escaut...) reconnus, Valenciennes Tourisme Congrès a pour objectif de faire de son territoire de compétence une destination émergente et différenciante. Valenciennes Tourisme Congrès souhaite développer la commercialisation des produits touristiques du territoire sur ses marchés prioritaires (tourisme d affaires ou d agrément). Pour ce faire nous développons plusieurs outils : • Un service commercial dédié à l organisation des voyages de groupes, de congrès et conventions, et destiné à faciliter et optimiser l organisation des événements par l apport de services supports : réservations (hébergements, activités...), accueil, transports, organisation des activités incentives et de prestige...

Une plateforme de billetterie en ligne, permettant la réservation en ligne des activités de loisirs proposées par l office de tourisme et ses partenaires volontaires. • Une plateforme d organisation et de réservation (hébergement, restauration et activités) destinée aux organisateurs de congrès et conventions • Un outil de suivi et de gestion de l e-réputation du territoire, destiné aux professionnels du tourisme du territoire. • Un service d accueil et d aide à l intégration des familles expatriées, notamment japonaises. • Un espace boutique situé au sein des lieux d accueil de l office de tourisme (2 antennes, 1 point mobile) • Un « club affaires », regroupant les professionnels du tourisme (hébergeurs, restaurateurs, transporteurs, activités...) intéressés par le développement du tourisme d affaires et notamment de la filière Congrès et conventions, dont l objectif est la définition et la réalisation d un plan d action dédié au développement de la filière.