Chargé de Clientèle (F/H) - Alternance - Rouen (76)

Contenu de l'offre Chargé de Clientèle (F/H) - Alternance - Rouen (76) chez Oktogone

Description du poste

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,Plateforme digitale d'organisation et de vente de services liés au déménagements de particuliers et d'entreprises en France et à l'étranger,un(e) chargé(e) de clientèle en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée.Titulaire d'un Bac+2/3, tu :as le sens du Service Clientas une attitude positive, bonne humeur naturelle, empathie, écoute des autresas une appétence pour le travail d’équipe, la collaboration et le partage des meilleures pratiques dans ton métieras une volonté d’apprendre, de t’améliorer en continu, d’utiliser les outils pour faire mieux et plus vitees à l’aise avec les outils modernes (CRM, chat, outils de collaboration type wiki etc.)as une connaissance des techniques de communication ou volonté d’apprendre les meilleures techniques de vente et communicationRémunération selon niveau d’études + âgeFormation prise en charge à 100% par l’entreprise.Ce poste t'intéresse ? Envoie vite ta candidature !Au sein de sa plateforme de relation clients, tu seras en charge de toutes les phases commerciales liées à la vente de services de déménagement.Tu seras en contact direct avec les particuliers et entreprises par téléphone mais aussi par Chat et par Visioconférence. Les points clés de ta mission seront :Réception d’appels entrants et appels de prospects ayant demandé un service de déménagementEvaluation du besoin et diagnostic en ligne (internet) avec le prospectElaboration de devis comparatifs à l’aide de l’outil en ligneProposition de services complémentairesTransmission des devis et argumentation commerciale Traitement des objections et des demandes spécifiques avec l’appui de l’équipe Relance des devis, accompagnement à la prise de décision par téléphone et par mailSuivi du dossier de déménagement avant et après la prestation. Suivi de la qualité de la prestationInterface avec la plateforme d’exploitationRemontée d’informations et renseignement d’un CRM (SalesForce)
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