STAGE - Conseillère - Conseiller Clientèle Digital

Contenu de l'offre STAGE - Conseillère - Conseiller Clientèle Digital chez Orange

Si votre fibre commerciale est votre atout, que votre excellent relationnel allié à votre intérêt pour l'innovation ferait de vous un-e conseiller-ère hors pair-e. Alors n'hésitez pas à nous rejoindre pour ce stage !

Vous assurez la prise en charge à distance des demandes de nos clients entreprises et effectuez des appels sortants dans le cadre de votre activité, enfin vous commercialisez tous les produits et services adaptés aux besoins du client en terme de péri-facturation.

Vos principales activités :

Développez le placement des produits de péri facturation en contactant les clients par téléphone et traitez les demandes associées à la péri-facturation. Accompagnez les conseillers Facturation, et les acteurs de la vente (conseillers et ingénieurs dans la découverte de besoin et la vente d'offres autour de la facturation. Effectuez des actions pro actives de relance clients en utilisant tous les outil mis à disposition. Garantissez la satisfaction des clients dans le domaine de la facturation, tracez l'appel client, complète les données administratives. Contribuez à l'évolution des méthodes et processus du domaine facturation et proposez des améliorations Participez à des campagnes sur des produits ciblés, rebonds commerciaux sur des demandes en ligne (devis, simulation…), prenez des rendez-vous pour le compte de nos ingénieurs commerciaux. Organisez des challenges dans les équipes en relation avec la péri-facturation.

about you

Niveau bac +4/5 dans le domaine commercial, business (école de commerce, master)

Aptitude à communiquer

Esprit d'équipe

Orientation client

Appétence pour la vente et la négociation

Capacité à travailler en transverse

Appétence aux technologies du digital

additional information

Le Centre Client regroupe plusieurs métiers, vous serez en relation avec les clients internes (vente, pilote de déploiement) et les clients externes.

department

Au sein d'Orange France, la Direction Entreprises France est au service des 50 000 entreprises de notre territoire, auprès desquelles elle distribue les solutions d'information et de communication développées par Orange Business Services.

L'Agence Entreprises (AE) Grand Est (GE) est au service de plus de 4 000 entreprises ayant leur siège dans les départements 21, 25, 39, 54, 57, 58, 67, 68, 70, 71, 89 et 90 et réparties sur tout le territoire national.

contract

Stage

Duration : 6 mois

Level : Bac+3