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Contenu de l'offre Chargé de Clientèle Expertise H/F chez Page Personnel
Description du poste
En tant que Chargé de Clientèle Expertise, vous avez pour principales missions :* Renseigner les clients et les assurés,
* Apporter les réponses à valeur ajoutée aux demandes de renseignements téléphoniques ou écrites des clients,
* Rechercher les renseignements et collecter les documents auprès des assureurs, des intervenants ou d'autres interlocuteurs,
* Rédiger et mettre en forme les rapports d'expertise, assurer les travaux de photocopies, scans et classements de documents,
* Valoriser dans le rapport toutes les actions engagées par l'Expert (recours, transactions, détection de fraude...),
* Vérifier les dossiers avant expédition,
* Assurer le traitement de la facturation,
* Gérer les relances clients,
* Respecter les délais imposés par les chartes clients,
* Informer le Service Clients d'éventuelles anomalies.
Description du profil
Rigoureux et organisé, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre écoute.Vous êtes diplômé d'une formation Bac +2 minimum. Vous avez au moins une expérience à un poste similaire.
La maîtrise des outils Microsoft Office est également préconisée.
Une bonne expérience écrite est exigée pour le poste.
Conditions et Avantages
N/C
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