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Contenu de l'offre Chargé de Clientèle Sinistres H/F chez Page Personnel
Description du poste
Au sein d'une plateforme téléphonique d'une dizaine de personnes, vous intervenez pour le compte des compagnies d'assurance pour des sinistres de vol aux faibles enjeux et vos missions sont :Traitement des dossiers :
* Prendre contact avec les assurés suite à la réception des déclarations de sinistres afin de confirmer la qualification du dossier,
* Apprécier l'environnement juridique et contractuel de l'expertise (contrat d'assurances, garanties, franchises, etc.),
* Chiffrer du sinistre,
* Expliquer aux assurés les détails de l'indemnisation du sinistre,
* Etablir les rapports d'expertise,
* Maîtriser les process clients et être attentif aux délais de traitement des dossiers.
Description du profil
De formation Bac +2 minimum, vous disposez d'au moins une expérience en relation client, de préférence sur une plateforme téléphonique dans le secteur des assurances.Vous disposez d'une appétence pour le contact téléphonique, le relationnel client et de capacités de conviction et de négociation.
Conditions et Avantages
N/C
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