Gestionnaire Administration des Ventes H-F

Contenu de l'offre Gestionnaire Administration des Ventes H-F chez Palladium

Gestionnaire Administration des Ventes H/F

Depuis plus de 70 ans, KSGB conçoit et commercialise des articles chaussants sous les marques Palladium, Palladium Manufacture et KSWISS.

Alliant praticité, confort et résistance, ces articles sont alors adoptés par la légion étrangère Française pour équiper ses troupes.

De mai 68, où les Boots Palladium font leur apparition dans les rues de Paris, plébiscitées par le mouvement Beatnik, en passant par les années 80, où elles symbolisent l'esprit de liberté et de création véhiculé par les communautés artistiques underground, à aujourd'hui où leur design authentique, leurs lignes épurées et leur résistance sont appréciées par les aventuriers du monde entier, nous soutenons, par nos produits intemporels, les esprits ouverts désireux de découvrir et de marquer notre monde de leur empreinte.

Poste : Gestionnaire Administration des Ventes H/F CDI

Statut : employé

Temps de travail : 34,2 heures

Temps plein - CDD de décembre à juin

Date de prise de poste envisagée : décembre 2020

Lieu : Saint Priest - 69800

Descriptif du poste :

Au sein de notre équipe d’Administration des Ventes, vous serez amené(e) à travailler, sur un périmètre international, avec nos transporteurs, distributeurs, clients, et collaborateurs européens.

Dans un premier temps, vous serez accompagné(e) et formé(e) par l’équipe ADV du siège.

De façon générale, vous saisissez les commandes de vos clients, assurez le lancement et le suivi de leurs expéditions et maintenez la relation clients (suivi des encours financiers, réponses aux questions, propositions de solutions alternatives, gestion des litiges/retours…)

Au quotidien :
Gestion des commandes·

Saisie ou suivi des commandes sur Orliweb, · Envoi des confirmations commandes aux clients lors de chaque entrée de saison· Examen quotidien « des projets de préparation » conformément à la date de livraison requise par les clients. Facturation

Gestion des expéditions ·

Lancement des commandes en préparation · Gestion des livraisons avec les transporteurs · Suivi logistique, documents douaniers, contacts avec les transitaires, instructions spécifiques de livraison (labelling, packaging)

Relation clients·

Répondre aux appels entrants des clients, et répondre à leurs besoins tout en veillant au respect des procédures internes · Maintien de la relation clients pour proposer de nouvelles commandes.· Suivre les encours financiers clients en relation avec le service crédit client et effectuer si nécessaire les relances avant les expéditions· Gestion des litiges (expédition, défauts, règlement).· Gestion et organisation des retours clients conformément à la politique de retour· Veiller au respect de nos engagements commerciaux

Profil recherché :

Bac+2 en commerce international et 5 ans d’expérience dans ce domaine

Anglais professionnel courant

Excel niveau intermédiaire

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Prise d’initiative et proactivité

Bonne gestion du stress

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Expérience:

gestionnaire adv h-f ou similaire: 5 ans (Souhaité)