Responsable Segmentation des Consommateurs F/H La Défense, France Commercial

Contenu de l'offre Responsable Segmentation des Consommateurs F/H La Défense, France Commercial chez Philip Morris International

Responsable Segmentation des Consommateurs F/H
(Manager Consumer Value Management)
La Défense, Paris

Participez à une révolution

Chez Philip Morris International (PMI), nous avons décidé de nous lancer dans un projet incroyable. Nous transformons complètement notre entreprise en développant des produits alternatifs à la cigarette.

Les grands changements font les grandes opportunités. Quel que soit votre poste, vous serez libre d'imaginer et de créer les projets les plus ambitieux. Vous aurez la possibilité de faire évoluer votre carrière.

Vous qui êtes doté(e) d’un tempérament précurseur, vous pourrez avoir un impact sur nos stratégies commerciales. Ici, votre esprit d'innovation contribuera à un changement important. Notre environnement est passionnant et en constante évolution. Si vous êtes à l'aise même dans les situations les plus complexes et prêt(e) à accompagner notre transformation, vous serez dans votre élément. Vous aurez des opportunités d'évolution variées et votre carrière progressera au rythme de la construction de notre monde sans fumée.

Votre « quotidien »

Rattaché(e) au Chef de Service Produits et Offres Client, vous êtes chargé(e) de définir la segmentation des consommateurs à l’échelle locale. Vous assurez la satisfaction des consommateurs vis à vis des produits sans combustion tout au long de leurs expériences (acquisition/notoriété/conversions/services).
Cette fonction nécessite une approche solide sur le plan analytique et joue un rôle important dans le processus visant à convertir les données consommateur en propositions personnalisées (« segment of one »).
Vos missions :
Proposer et mettre en œuvre la segmentation des consommateurs à l’échelle locale, en vous appuyant sur les insights et les données analytiques (produits par les fonctions Consumer Insights & Analytics, Expérience Consommateur, Digitale et Planification Commerciale) afin d’identifier les besoins.Gérer la satisfaction des consommateurs tout au long de leurs expériences en collaboration avec les équipes Finance et Planification Commerciale. Améliorer les coûts.Participer aux programmes, projets et initiatives, de la production des idées à la distribution omnicanale en passant par le processus de mise sur le marché (Go-to-Market), en veillant à ce que la segmentation des consommateurs soit appliquée dans l’ensemble des opérations.Participer aux initiatives CRM (réalisées par la fonction Digitale conformément aux directives sur l’Expérience Consommateur).Déterminer les besoins en données pour pouvoir déclencher des actions spécifiques et des messages individualisés à destination de nos Clients adultes afin de répondre à leurs besoins spécifiques. Emettre des avis et des recommandations sur l’ensemble des plans à court et long terme relatifs au Marketing et au Digital.

Ce que nous recherchons

Diplômé(e) d’une Ecole de Commerce ou équivalent universitaire, vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles, tant en français qu’en anglais. Vous avez une expérience d’au moins 7 ans en gestion de projets de marques cross-fonctionnelle dans des contextes de transformation interne et/ou business, idéalement acquise au sein d’une multinationale.
Véritable expert(e) en gestion de l’Expérience Consommateur, vous avez déjà développé des stratégies Go-To-Market.
Vos capacités d’analyse, votre leadership et votre orientation client sont indispensables pour réussir dans le poste.
Vous êtes force de proposition et assimilez rapidement les nouveaux processus. D’autre part, vous appréciez de travailler en équipe et en mode projet, vous savez engager, fédérer et convaincre autour d’un projet commun et vous savez proposer des solutions créatives et innovantes.
La pratique d’un anglais courant sera impérative pour évoluer dans un contexte international.

Ce que nous vous proposons

Notre réussite dépend intégralement des femmes et des hommes qui y contribuent chaque jour, par leur engagement et leur envie de faire aboutir notre vision d’un monde sans fumée. En rejoignant PMI, vous pourrez aussi :
Être libre de définir votre avenir et le nôtre. Nous vous donnerons la possibilité d'expérimenter et d'explorer de nouveaux horizons.Rejoindre une équipe bienveillante, multiculturelle, dans laquelle chaque voix compte et trouver votre place parmi des experts du monde entier.Poursuivre vos ambitions et développer vos compétences au sein d'un groupe international.Participer à un pivot stratégique majeur de l’industrie du tabac à l’échelle mondiale
N’attendez plus pour postuler !

Pour plus d’informations, rendez-vous sur nos sites www.pmi.com et www.pmiscience.com.