Directeur.rice de Clientèle CDI Publicis Groupe H/F

Contenu de l'offre Directeur.rice de Clientèle CDI Publicis Groupe H/F chez Publicis Groupe

Publicis Groupe recherche …
NOTRE STRATÉGIE

Razorfish France (Groupe Publicis) aide ses clients, (LVMH, Cartier, EDF, Nissan, McDonald's, Castorama, Ma French Bank, AXA...) à construire des expériences de marques, des produits et services innovants, dans une économie digitale.

Nous voulons inventer avec nos clients la 2ème histoire de leur utilité digitale. Un digital créatif et responsable. Un digital audacieux et performant. Nous croyons en un digital GOOD pour tous, pour les utilisateurs, les entreprises et la société. Nous nous en faisons notre mission.

De la conception au craft, de la fabrication à la mise en vie, nous sommes 300 créateurs d'expériences digitales, tous engagés au service de la transformation marketing de nos clients : e-commerce et social commerce, retail augmenté, services mobiles, écosystèmes web éco-conçus, Razorfish renouvelle le genre de l'expérience digitale.

Détenteurs du label Happy Trainees (pour la 3ème année consécutive) et du label RSE Agences Actives (note maximale 3 étoiles).

https://razorfish.fr/

MISSIONS ET RESPONSABILITES

Nous recherchons un.e Directeur.rice de Clientèle pour accompagner l'un des clients majeurs de Razorfish, dans un contexte international.

Accompagnement stratégique
- Anticiper et identifier les besoins des clients
- Elaborer les recommandations stratégiques
- Savoir définir un concept
- Porter l'offre globale de l'Agence
- Incarner le changement chez le client

Développement commercial
- Développer le chiffre d'affaires sur les comptes attribués
- Elaborer des devis (complexes) et assurer les négociations commerciales
- Participer le cas échéant aux gains de new business

Gestion de Projet
- Etre garant du suivi des projets dans leur globalité (qualité, rentabilité, respect des délais, vérification juridique)
- Coordonner des équipes internes pluridisciplinaires (UX, Contenu, SEO, Analytics, Créatifs...)
- Préparation des reportings opérationnel et financier pour la Direction des Opérations et la Direction Financière

Management opérationnel d'équipe
- Intégrer, superviser et supporter le(s) Chef(s) de Projet Juniors et/ou Seniors et/ou expert(s) concernés
- Les faire progresser, les amener à plus d'autonomie et de séniorité
- Participer aux recrutements et aux évaluations annuelles des juniors
- Contributions internes

COMPETENCES ET EXPERIENCE
- Diplômé.e Bac +5 école de commerce ou équivalent ou formation Multimédia.
- Environ 5-6 ans d'expérience minimum en conduite de projet complexe, sur des fonctions commerciales, dans un environnement web (agence, pure player, annonceur). Un passage en planning stratégique ou en new-business est un plus.
- Vous êtes proactive.ve et orienté.e problem solving.
- Vous possédez des connaissances solides en marketing, de l'écosystème digital en général, et êtes au fait des dernières tendances en termes d'innovation, d'usage et de technologies.
- Anglais courant obligatoire (clients internationaux)

PROFIL
- Leadership naturel, force de conviction et de persuasion, sens de la négociation
- Aptitude au management
- Faculté à établir des relations privilégiées avec les clients, écoute, empathie
- Capacité à prendre la parole en public et à animer une réunion
- Qualités d'anticipation et de réactivité
- Sens du service client
- Sens des priorités et de l'arbitrage
- Gestion positive du stress
- Conscience financière, aptitude à la bonne gestion

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Télétravail partiel possible
- Work your World : travailler dans le monde entier jusqu'à 6 semaines continues chaque année à partir d'un an d'ancienneté
- Formation : +30.000 modules accessibles en e-learning, et comprenant des certifications, en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel (intranet Groupe)