ASSISTANT COMMERCIAL ADV H/F

Contenu de l'offre ASSISTANT COMMERCIAL ADV H/F chez Pyrenex

MISSIONS :Sous la responsabilité du Responsable Grand Compte et ADV, l’Assistant Commercial a pour mission d’assurer et de réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients (e-shop, téléphone, mail, EDI, …) dans un objectif de qualité (service, coût, délai…). Il communique à la clientèle des informations sur les produits de l’entreprise. Il assure les relations commerciales directes entre les clients et les services connexes, ainsi qu’avec la Force de Vente. Vos missions et responsabilités principales seront les suivantes :

Réceptionner les appels téléphoniques et e-mail et renseigner. Enregistrer la commande, vérifier que les conditions de réalisation sont en accord avec les objectifs de la Direction commerciale (délais et modes de livraison, modes de conditionnement, tarifs ou remises spécifiques, produits spécifiques, ...). Assurer le suivi de la réalisation complète de la commande. Suivre les irrégularités de paiement des commandes, les prendre en compte dans la relation client et transmettre les informations au service concerné. Réaliser la gestion des données commerciales (saisie des variables dans l’ERP telles que tarifs, articles, base client, …). Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements. Gérer la relation commerciale avec les clients en cas de SAV. Réaliser des mailings, conseiller la clientèle afin de déclencher des ventes. Travailler en étroite collaboration avec la force de vente. Etre l’interface entre les clients et les autres services de l’entreprise.

COMPETENCES PROFESSIONNELLES REQUISES :

Compétences techniques : Techniques de négociation commerciale Commerce international : connaissance des incoterms, modalités de paiement Connaissance approfondie de l’anglais et d’une autre langue (Allemand ou Espagnol). Maîtrise de la bureautique : logiciel de gestion (idéalement SAGE), pack Office, Prestashop Maîtrise de la relation téléphonique et de l’écoute client. Savoir-être : Être rigoureux. Disposer d’un excellent sens du relationnel. Avoir le sens de l’organisation et une grande capacité d’adaptation aux différents acteurs Savoir gérer son stress et les périodes de forte affluence.

EXPERIENCE ET FORMATION REQUISES : De formation BTS minimum dans le domaine du commerce ou du commerce international et une expérience réussie dans cette fonction d’au moins 2/3 ans.

Merci d'envoyer CV et lettre de motivation à rh@pyrenex.fr