Technical Account Manager (H/F)

Contenu de l'offre Technical Account Manager (H/F) chez Realytics

CDI

Société
Chez Realytics, l’ambition est scandée, telle un cri de guerre : tirer le plus de
valeur de la télévision ! Comment ? En permettant à ses clients, annonceurs
et agences, de mesurer l’impact direct et indirect d’une publicité TV sur leurs
supports digitaux (site web, application mobile, call centers). Suite à la
diffusion d’un spot TV, le trafic/les téléchargements d’app/les appels ont-il
augmenté ? Realytics le mesure et l’analyse !
La start-up s'est imposée depuis plus de 5 ans comme leader sur son marché
en Europe grâce à plusieurs innovations majeures comme Predict Impact,
qui anticipe les performances drive to web d’un plan média ou Digital
Follow-up permettant l’identification des visiteurs web issus d’un spot TV pour
exploiter pleinement la convergence entre TV et digital au travers de
scénarios cross-médias inédits. C’est également Realytics qui a développé la
première intelligence artificielle capable de construire automatiquement un
plan média TV sur la base de données liées à la performance digitale des
campagnes TV !

Département
Sales & Operation

Rôle
Realytics recherche pour renforcer son équipe, un(e) Technical Account Manager (H/F)
Directement rattaché au pôle commercial, vous êtes responsable de l’accompagnement
des clients dans la mise en place des solutions Realytics, du suivi et de la bonne exécution
des campagnes en France et à l’International, et protagoniste dans le succès de la relation
commerciale.

Missions
Gestion de campagne (Setup-live-clôture)

Gérer l'intégration technique de campagnesRéaliser le plan de taggage avec le client (dont la pose de tags)Concevoir le meilleur setup de produit pour chaque clientGérer les cas de troubleshoot de campagnes tout en informant les équipes

techniques du client et l'équipe Product Management (feedback loop)

Assurer la cohérence et la fiabilité des données pour chaque client

Transversal

Supporter le Roll-out de nouveaux produits, fonctionnalités au sein de l'équipes

Sales & Ops

Participer à l'amélioration du service délivré par Realytics avec la mise en

place de nouveaux outils et process

Alimenter la base de connaissances Realytics : documentation et diffusion de

la connaissance produit au sein du pôle commercial

Profil
D’un tempérament curieux et créatif, vous avez déjà travaillé dans les médias et êtes
familier à l’univers technique.

Capable d'identifier et de résoudre des problèmes techniques survenus sur une

campagne : Vous êtes un 'Problem-solver' !

Expert dans la gestion du tag troubleshooting : le tag management n'a plus de secret

pour vous !

Maîtrise de l'anglais oral et écrit : leader un call client en anglais ne vous fait pas peur !Sensibilité business et bonnes qualités relationnelles : vous aimez le contact client !Pédagogue et patient : vous aimez expliquer, vulgariser des concepts complexes (nous

sommes les experts, nos clients pas forcément) !

Vous avez une expérience minimum d' 1 an sur un poste de Technical Account

Manager dans une Ad Tech/Tech : tracking, DSP, SSP, DMP

Vous maîtrisez les langages HTML, Javascript et des outils de debug webLe Programmatic TV et la TV Adressable vous parlent

Nice to have

Un attrait pour l’univers média / publicitaire / adtech et notamment la TVLa maîtrise d’une 3ème langue : allemand ou espagnolVous aimez les animaux et vous souhaitez participer aux soins de nos poissons Realyfish

et Sushi-Samba

Type d'emploi : CDI