Account Manager Pathology Labs – Paris/Ile de France (H/F)

The Position

 Rattaché.e à Roche Diagnostics France, vous déployez la politique commerciale de la filiale et assurez l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs en termes de fidélisation, de développement et de conquête des comptes clients.

Missions

Garantir la couverture terrain et assurer le rôle d’interlocuteur.trice privilégié.e des structures clients

Identifier, tout au long du cycle client, les besoins et coordonner les actions des collaborateurs Roche pour y répondre

Connaitre et comprendre les structures ciblées ainsi que leur processus décisionnel et développer auprès d’elles une relation de confiance forte et durable

Assurer la réalisation des objectifs de placements systèmes, réactifs et logiciels (ou solutions Roche) auprès des clients ciblés de votre secteur

Etre en charge des négociations commerciales tout au long du cycle client (vente, installation, suivi) et appliquer la politique commerciale en vigueur dans la division

Etre co-garant.e avec l’équipe régionale de la satisfaction client et réaliser le relais auprès des équipes du siège

Collaborer activement avec les Strategic Account Manager sur les opportunités en lien avec des comptes clés (Groupements d’achats, GHT, Groupes privés)

Elaborer et partager les plans de développement des comptes ciblés et en assurer la mise à jour

S’assurer du respect des engagements contractuels, du développement du Chiffre d’Affaires et de la profitabilité des partenariats avec les clients

Etre en charge de la résolution des litiges clients d’ordre commercial et contribuer activement aux actions permettant de diminuer le DSO

Maintenir et enrichir l’exactitude des informations clients du CRM.

Profil

Bac +5 avec double compétence scientifique et commerciale

Expérience professionnelle dans le milieu de l’oncologie ou des dispositifs de diagnostic en lien avec les laboratoires d’anatomo-pathologie est appréciée

Connaissance de l’environnement de la santé : savoir identifier les principaux acteurs du secteur et leur environnement afin d’avoir une vision précise des enjeux du marché.

Maitrise des techniques de ventes et négociation commerciale

Niveau d’anglais professionnel (minimum B2) permettant la participation au échanges avec les autres filiales de la région EMEA-LATAM

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (dont Excel, Trello , suite Google…)

Leadership transversal - Capacité de comprendre et de communiquer efficacement avec des personnes en interne ou en externe avec des profils différents et capacité d'influencer ces personnes pour atteindre les objectifs.

Chez Roche, nous considérons que la diversité est source d'innovation. Nous sommes ouverts à tous les profils et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

Summary