Conseiller(ère) clientèle (H/F)

Contenu de l'offre Conseiller(ère) clientèle (H/F) chez Rosemood

Conseiller(ère) clientèle (H/F)

Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse,

Vous avez un très bon relationnel,

Une bonne sensibilité artistique,

Vous aimez faire plaisir aux autres

Alors cette offre est pour vous…

Nous, c’est Rosemood… enchantés !

Nous sommes un atelier spécialisé dans la création en ligne de faire-part, d’albums photo et de jolis produits photo personnalisés (tirages, calendriers, carnets personnalisés…). Nous sommes présents en France, en Belgique, en Allemagne et au Royaume-Uni. Nous avons la chance de connaître une forte croissance, nous n’étions que 3 en 2010 et nous sommes maintenant plus de 120 à prendre soin des belles histoires de nos clients à Nantes !

Chez Rosemood, notre vision est simple : nous voulons « faire du bien avec du beau ». Nous mettons tout en œuvre pour accompagner, à notre manière, les plus beaux moments de la vie de nos clients avec de la jolie papeterie et de magnifiques produits. Nous pensons également que cela ne doit pas seulement s’appliquer à nos clients mais également à nos équipes et au-delà, à l’environnement dans lequel nous vivons.

Cette année, nous avons la chance d'avoir rejoint le groupe Celebrate, leader allemand de la carterie personnalisée, avec pour ambition de devenir ensemble le leader européen sur le marché des produits photo personnalisés haut de gamme grâce à une équipe de près 500 salariés et 24 nationalités différentes !

Les commandes de faire-part et d’albums photo affluent, l’engouement pour nos produits photo se confirme, nous continuons à tout mettre en œuvre pour assurer une qualité de service exceptionnelle et… nos besoins en marketing digital se multiplient.

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle motivé(e) pour rejoindre notre équipe.

Missions :

Conseiller et guider nos clients dans leur choix de modèles, de personnalisation et dans leur processus d’achat

Coordonner le bon déroulement du suivi client dans la gestion des commandes

Effectuer un contrôle qualité quotidien sur les impressions de faire-part

Travailler en étroite collaboration avec nos graphistes pour assurer le renouvellement du catalogue

Être force de proposition sur l’amélioration des process et outils de travail

Profil recherché :

Nous sommes très ouverts sur le profil du candidat et acceptons volontiers de rencontrer des candidats d’horizons très variés.

En revanche les qualités suivantes sont primordiales :

Sens de l’organisation et extrême rigueur
Très bon relationnel, à l’aise en toute circonstance
Générosité et sens du service
Empathie et sens de l’écoute
Dynamisme et enthousiasme
Bonne sensibilité artistique
Excellente maîtrise de l’orthographe
Excellente maîtrise de l’outil informatique

SENSIBILITÉ AUX VALEURS ROSEMOOD

Sens du service
Implication et performance
Enthousiasme
Convivialité

Vous voulez en savoir plus sur ce qui nous différencie des autres entreprises ?

Voilà 8 bonnes raisons de rejoindre Rosemood :

Intégrer une équipe dynamique, impliquée, bienveillante et internationale
Des valeurs fortes : l'efficacité, le sens du service, l'enthousiasme et la convivialité
Participer à la croissance d’une startup ambitieuse, avec un fort potentiel de développement en France comme à l’international
Travailler sur un produit de qualité, dont nous pouvons être fiers et que nos clients adorent
Progresser grâce à cette croissance : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
La vie nantaise, animée, créative et proche de la mer
Des soirées, des cours de pilates, des évènements tout au long de l'année
Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe européen

Modalités du poste :

Type de contrat : CDD 2mois

Date de début de contrat : 02/11/2022

Et au passage… Dites-nous quel est votre produit préféré sur notre site rosemood.fr !

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