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Contenu de l'offre Assistant(e) commercial(e) e-commerce chez Ruban by Design
Nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans l’impression sur ruban et nous cherchons notre prochain(e) conseillèr(e) clientèle e-commerce.
Au sein d’une équipe de 9 personnes, vous devez :
réceptionner les commandes effectuées par internetréceptionner les appels téléphoniques / chats via le site / emails entrantsconseiller les clients et les guider dans l’élaboration de leurs projetsapporter des réponses efficaces et précises aux clients dans un délai maitrisédeviser les commandes, réaliser la facturation, saisir les paiementsassister selon les besoins dans la préparation de commandes ou des tâches administrativesVous aimez jongler efficacité et précision, vous jouissez d'une bonne aisance relationnelle notamment au téléphone et d'une excellente expression écrite. Maîtrise de Outlook requise ; notions de Photoshop / Illustrator un plus.
Le poste ne comprend aucun démarchage commercial. Une formation est dispensée pour appréhender les techniques d’impressions et le style de communication.
La clientèle étant très variée vous devez répondre de façon autonome aux particuliers comme aux professionnels. Une grande capacité d’adaptation et de réactivité est nécessaire.
Du dynamisme, un sens de l’organisation, un très bon esprit d'équipe et une capacité à gérer des échéances courtes avec le sourire sont les qualités incontournables de ce poste.
La connaissance du e-commerce ne serait-ce qu’en tant que client est un vrai plus, ainsi qu’un intérêt pour les couleurs, le graphisme et bien sûr l’univers du ruban !
Poste à pourvoir immédiatement / rémunération en fonction de l'expérience
CDD 6 mois temps plein avec possibilité d’évolution.
Type d'emploi : CDD
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