Nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans l’impression sur ruban et nous cherchons notre prochain(e) conseillèr(e) clientèle e-commerce.
Au sein d’une équipe de 8 personnes, vous devez :
réceptionner les commandes effectuées par internetréceptionner les appels téléphoniques / emails entrantsconseiller les clients et les guider dans l’élaboration de leurs projetsapporter des réponses efficaces et précises aux clients dans un délai maîtrisédeviser les commandes, réaliser la facturation, saisir les paiementsVous recherchez un poste responsabilisant ? Vous aimez jongler efficacité et précision, vous jouissez d'une excellent aisance relationnelle notamment au téléphone et d'une parfaite expression écrite.
Formation supérieure Bac + 3 minimum, maîtrise de Outlook requise ; notions de Photoshop / Illustrator un plus
Le poste ne comprend aucun démarchage commercial. Une formation est dispensée pour appréhender les techniques d’impressions et le style de communication.
La clientèle étant très variée vous devez répondre de façon autonome aux particuliers comme aux professionnels. Une grande capacité d’adaptation est nécessaire.
Du dynamisme, un sens de l’organisation, un très bon esprit d'équipe et une capacité à gérer des échéances courtes avec le sourire sont les qualités incontournables de ce poste.
La connaissance du e-commerce ne serait-ce qu’en tant que client est un vrai plus, ainsi qu’un intérêt pour les couleurs, le graphisme et bien sûr l’univers du ruban !
Poste à pourvoir immédiatement / rémunération en fonction de l'expérience
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ /mois
Expérience:
conseiller clientèle e-commerce ou similaire: 2 ans (Souhaité)Formation:
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