Stagiaire Account Manager/Manager marchands (idéalement mandarin courant)

Contenu de l'offre Stagiaire Account Manager/Manager marchands (idéalement mandarin courant) chez RUE DU COMMERCE

Rue du Commerce, acteur incontournable du e-commerce et enseigne du Groupe Shopinvest, propose plus de 1 300 marques et enseignes de référence dans les domaines du High-Tech (Informatique, Jeux Vidéo, Téléphonie, Image et son) et de l’équipement de la Maison (Electroménager, Maison, Jardin, Bricolage).

Dans le cadre de la redéfinition de notre plateforme Marketplace, nous recherchons un Stagiaire Conseiller Marchands Marketplace afin d’assister la réussite de nos marchands actuels et futurs.

Ce que nous vous proposons :

En nous rejoignant vous pourrez tester, mesurer et ajuster l’impact de vos actions. Nos circuits de décisions sont courts et vous aurez la possibilité de proposer des projets et de les voir très rapidement se mettre en place.Nous avons une marketplace solide et établie, vous pourrez développer une vraie expertise sur ce sujetNos catégories de produits sont variées et porteuses, la maison connectée est en plein essor !Vous pourrez également apprendre à utiliser Mirakl, l’outil phare utilisé par de plus en plus de market place

Ce que vous ferez :

Intégration des nouveaux marchands (Onboarding)

- Présenter les outils marchands et expliquer les méthodes et les étapes d'intégration technique

- Accompagner le marchand tout au long de la création de sa boutique et de son catalogue jusqu'à la mise en ligne

- Suggérer au marchand, selon ses connaissances, les optimisations à apporter à son catalogue

- Conseiller au paramétrage et à la personnalisation des méthodes et frais de livraison

Support technique (Ticketing)

- Comprendre les difficultés rencontrées par les marchands et trouver une solution rapide et efficace

- Expliquer les erreurs d'intégration dans les fichiers importés

- Proposer aux marchands les optimisations techniques et métier permettant de leur faire gagner du temps

- Analyser les demandes reçues et faire en sorte que leur nombre diminue dans le temps (proposer des améliorations et remonter les dysfonctionnements aux équipes concernées)

- Définir ou améliorer les process et outils pour faciliter le travail de l’équipe

Veiller à la bonne tenue du Catalogue (Front RDC)

- Sensibiliser les marchands sur l'importance de la navigation, et de la clarté et qualité d'une fiche produit (catégorisation, titres clairs, descriptions HTML, plusieurs images, attributs spécifiques)

- Identifier les anomalies en front-office (vitrine e-Commerce) et participer à leur correction

Ce que nous recherchons

Vous êtes en cours de formation supérieure type Grande école de commerceVous avez une première expérience similaire au sein d'une marketplace ou en négociationVous êtes reconnu pour votre capacité analytique, votre rigueur, et avez une réelle appétence pour la catégorie de nos produits.Vous parlez anglais et idéalement mandarin courammentIdéalement, vous maitrisez déjà Mirakl

Stage de 6 mois à pourvoir en septembre ou dès que possible

Durée du contrat : 6 mois

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Avantages :

Participation au TransportTitre-restaurant

Horaires :

Du Lundi au Vendredi

Télétravail:

Oui