Chargée - Chargé de Clientèle H/F

Contenu de l'offre Chargée - Chargé de Clientèle H/F chez Sacem

Sacem recherche …
La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur.
Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques.
Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité de la création sur tous les territoires, via un soutien à des projets artistiques.

Ensemble, faisons vivre la musique !

La Direction du Numérique, Phono et Développement a pour mission de collecter les droits relatifs à l'exploitation des oeuvres protégées dans les secteurs de la production de supports enregistrés audio, du multimédia et de l'Internet.
L'équipe Online Back Office a pour missions principales de négocier les conditions d'utilisation du répertoire des sociétés d'auteurs par les exploitants de services Internet et téléphonie mobile.

Rattaché.e au Responsable back office et en liaison avec les équipes internes (Front Office Online, documentation, financières...), le.la Chargé.e de clientèle est le garant de la bonne gestion administrative des licences online de son portefeuille de clients.

Missions principales :
- Assurer le suivi opérationnel de son portefeuille : respect des échéances contractuelles, de la réception des déclarations d'usages, de la facturation, du recouvrement et de la mise en répartition des droits
- Réaliser les analyses relatives à son portefeuille
- Renseigner les tableaux de bord à l'aide des outils de B.I disponibles
- Organiser des points réguliers avec les autres équipes du online afin de leur présenter les résultats opérationnels de son portefeuille
- Assurer la coordination avec les autres départements
- Aider l'équipe Partenaire Online en assurant le reporting d'activité