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Alternance : Alternance - Support Outils Digitaux Direction Commerciale F/H

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Contenu de l'offre Alternance : Alternance - Support Outils Digitaux Direction Commerciale F/H chez SAFRAN

Job Description

Au sein du service client, vous assisterez le responsable projet support et service sur la mise en place d'un outil CRM (Customer Relationship Management) et la mesure de la satisfaction client.

Les principales activités sont :

- Assurer un déploiement du premier module de l'outil CRM,
- Préparer la définition et le déploiement du second module,
- Mettre en place les supports de formation et d'aide à l'utilisation,
- Mettre en place le processus/mesure de la satisfaction client,
- Collaborer avec les autres entités Safran

Job Requirements

Vous préparer une licence ou un Master 1 ou 2 en lien dans le domaine du commerce/marketing.

Vous avez une appétence pour les outils/logiciels support client.

Vous êtes connu-e pour votre rigueur et autonomie, vous facilitant notamment dans la résolution de problèmes.

Vous êtes perspicace, et savez vous adapter à un environnement technique/industriel.

Vous disposez d'un esprit d'équipe et d'une aisance relationnelle.

Enfin, une expérience dans le domaine industriel voire aéronautique serait appréciée.

Specificity of the job

Quelques déplacements (France) à prévoir dans l'année
Cpf final 4
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