Assistant commercial digital

Contenu de l'offre Assistant commercial digital chez sas GEOFONCIER

Assistant commercial digital

ASSISTANT TECHNICO-COMMERCIAL DIGITAL

La SAS GEOFONCIER recherche sa/son assistant.e technico-commercial.e pour le développement de ses abonnés et de ses services. 

Détails du poste

Type de contrat en CDI à temps plein proposé par la sas GEOFONCIER, filiale de l’Ordre des géomètres-experts en charge de la gestion et des développements des portails GEOFONCIER.

A partir du 1er janvier 2023

Basé à LYON ou à TOULOUSE suivant le profil technique du candidat avec possibilité de télétravail sur 1 à 2 jours pas semaine après la période d’essai.

Rémunération : entre 2 500 et 2 900 € brut mensuel suivant expérience et connaissances.

Période d’essai de 2 mois renouvelable.

Qualifications

Assistant commercial : 2 à 3 ans (Souhaité)
Gestion de la relation client : 2 à 3 ans (Souhaité)
Vente de services digitaux : 1 an (Souhaité)
Permis B (Souhaité)

Description du poste

La sas Geofoncier administre le portail GEOFONCIER créé il y a bientôt 12 ans. Ce portail, de type Web mapping, est le portail national de l’Ordre des Géomètres-experts. Il se positionne comme le N°1 de l’information foncière et parmi les leaders des portails nationaux de l’aménagement et de l’immobilier.

La sas Geofoncier gère plusieurs portails avec différents niveaux de données et de services. Le portail s’adresse au grand public, aux géomètres-experts et aux professionnels du foncier et de l’immobilier. Le portail fonctionne sur l’ensemble du territoire y compris les DMO et des projets sont envisagés à l’international.

Nous accompagnons nos clients abonnés, plusieurs milliers, au portail GEOFONCIER ; qu’ils soient géomètres-experts ou professionnels sans oublier les collectivités locales et les institutionnels, pour le meilleur usage des données, des fonctionnalités et des services numériques que nous proposons toujours plus nombreux et plus performants.

 À titre indicatif, après 11 ans de fonctionnement, Géofoncier représente aujourd’hui 53 000 comptes inscrits, pour 20 000 comptes utilisés (dont 3 000 comptes de Géomètres Experts ou de collaborateurs de GE). Le portail GEOFONCIER propose depuis 2020 des abonnements aux professionnels du foncier et de l’immobilier, soit plus de 45 métiers utilisateurs.

Depuis 2021 le portail Géofoncier propose également des services à valeur ajoutée qui vont au-delà de l’usage et de la diffusion de la donnée. Le budget 2022 de Géofoncier dépasse les 2 millions € de chiffre d’affaires, confirmation d’une croissance importante de ses activités et de ses ambitions nouvelles.

Vous souhaitez en savoir plus ? : www.geofoncier.fr

 

Pour assurer son développement, la sas GEOFONCIER, recherche activement un.e Assistant.e technico-commercial.e.

Vous travaillerez en collaboration avec notre responsable administrative et financière ainsi qu’avec l’équipe du support et de la hot line des portails. Vous les assisterez dans la gestion de la relation et la satisfaction client pour concourir à la réussite des objectifs de l’entreprise. Vous reporterez au directeur responsable du pôle Commercial.

Vous assurerez les missions suivantes :

Nouveaux utilisateurs et Nouveaux Abonnés.

Identification des nouveaux utilisateurs ciblés de notre portail, gestion de la phase de découverte gratuite de 7 jours, préqualification des prospects et prise de contact avec les prospects ciblés : vous êtes la première voix de l’entreprise et savez convaincre votre interlocuteur du bien-fondé de l’usage du portail GEOFONCIER.
Identification des nouveaux abonnés pour assurer la meilleure qualification de notre base de données utilisateurs abonnés et leur proposer en suivant la découverte des données métiers et des services qu’ils n’auraient pas identifiés pour faire évoluer leur formule d’abonnement.

Assistanat

Gérer et suivre le CRM des prospects et des clients abonnés
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects
Relancer les clients suite à des résiliations : à l'écoute, vous saurez convaincre le client de renouveler son abonnement et à défaut, prendre un rdv avec un de nos technicien support.  
 Gérer les impayés (relance client) et autres problèmes liés à la facturation en tandem avec notre assistante administrative et financière.

Hot line commerciale

Prise en charge des demandes et demandes spécifiques abonnés : suite à une formation continue, vous serez à même de répondre à des problématiques "techniques" ou de renvoyer la demande aux personnes adéquates du support.

Évènements professionnels des Géomètres-experts et Salons professionnels

Support commercial sur les évènements professionnels
Prise de contact téléphonique avec les contacts recueillis sur les congrès et salons et gestion des rdvs avec un support technique ou un des directeurs de la société.

Prospection

Participation à la prospection (sélection par les outils numériques des sociétés pertinentes, identification de contact au sein de l’organisation cible, appels téléphoniques de prises de contacts)

Profil du candidat recherché

Titulaire d’un diplôme de niveau bac + 2 minimum, vous disposez idéalement d’une première expérience probante (CDI) de 2 à 3 ans en assistanat commercial / relation client.

Dynamique et autonome, vous avez le sens du contact, une bonne écoute, le sens du détail et la satisfaction du travail bien fait. Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés et comprendre les attentes et besoins de vos interlocuteurs.

Vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur, vous savez réagir de manière rapide et dynamique face à diverses situations.

Vous avez une vraie appétence pour le digital et disposez d’une bonne capacité d’apprentissage de concepts digitaux.

Vous aimez la technologie : vous savez organiser une visio conférence en un clin d’œil et le pack Office n’a aucun secret pour vous.

Des connaissances dans les données et les métiers du foncier et de l’immobilier sera un plus pour la communication sur les services métiers proposés par la sas GeoFoncier.

COMPETENCES REQUISES

Excellentes qualités relationnelles (bonne capacité d’écoute, sens du service)
Organisation et Rigueur
Esprit d’équipe
Empathie, enthousiasme et motivation
Pédagogie, adaptabilité et réactivité
Implication dans l’entreprise
Appétence pour le web marketing
Forte capacité d'apprentissage d'un univers technique
Humour et bonne humeur fortement apprécié !

Posté sédentaire en centre-ville sur LYON ou TOULOUSE suivant le niveau technique de vos compétences.

Quelques déplacements occasionnels à prévoir (événements professionnels)

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation à Patrick BEZARD-FALGAS, DG Géofoncier patrick.bezard-falgas@geofoncier.fr

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