Business Developer Client H/F

Contenu de l'offre Business Developer Client H/F chez Shippingbo

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Shippingbo est une technologie logistique e-commerce fondée en 2016, par la société facilecomm. Nous mettons à disposition des vendeurs en ligne une technologie qui leur permet d'optimiser toute leur chaîne logistique : depuis la récupération des commandes, jusqu'à leur expédition, en passant par la préparation.

Pour la faire très simple, on est la technologie de l'ombre qui permet à ton site favori de te livrer dans les meilleurs délais, tout en te notifiant de l'avancée de ta commande. Pas mal, non ?

Notre ambition : permettre à nos clients de proposer aux consommateurs un parcours d'achat au top, digne des géants du e-commerce !

Aujourd'hui, nous comptons pas moins de 1000 clients aux activités e-commerce assez variées : e-commerçants, retailers, fournisseurs, grossistes... mais dont le point commun reste la vente en ligne !

Avec près de 72% de croissance en 2021 et plus d'1 milliard d'Euros de GMV, nous sommes bien décidés à poursuivre sur cette lancée pour relever notre challenge ambitieux : nous imposer comme une technologie logistique SaaS leader dans le paysage européen d'ici 3 ans !

Pour nous aider dans le challenge, nous continuons de miser sur le recrutement de jeunes talents comme toi. D'ailleurs, en l'espace de trois ans, pour supporter cette croissance, notre équipe est passée de 15 à 48 personnes ! Et ce n'est que le début !

Vous intervenez dans la commercialisation de notre solution logistique e-commerce omnicanale innovante à forte valeur ajoutée qui a un excellent market fit auprès des marchands (e-commerçants) qui ont l'opportunité de la découvrir.

L'équipe commerciale d'account éxécutive et de SDR prospecte et signe de nouveaux clients. Après avoir onboardé ces nouveaux clients, ils vous seront affectés afin d'en assurer leur suivi commercial.

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, votre travail de Business Developper Client consistera à :
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants en leur proposant des évolutions sur leur abonnement et sur des fonctionnalités.
- Être l'interlocuteur commercial des clients afin de répondre à leurs différentes sollicitations.
- A partir des différents retours clients, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le périmètre fonctionnel de nos solutions.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le service support, intégration et marketing. En effet, ils sont à l'origine de l'identification de besoins clients auxquels il faut répondre.

Le Business Developer Client est donc une personne structurée capable de concevoir des propositions réalistes, compétitives qui répondent aux attentes des clients.

Ce poste vous offre un important degré d'autonomie dans une équipe très liée et solidaire.

Vos missions :

Développer et fidéliser le portefeuille clients :
- Contacter les clients de son portefeuille en leur proposant des rendez-vous téléphoniques ou visioconférences dans le but de faire un point sur leurs besoins, créer et renforcer un lien commercial et expliquer les nouvelles fonctionnalités ou options de notre solution.
- Analyser les besoins et problématiques des clients afin d'étudier la faisabilité de leurs nouveaux projets et leurs nouveaux besoins.
- Réaliser les démonstrations du logiciel sur les évolutions déterminées par les besoins du clients.
- Être force de proposition.
- Elaborer, argumenter et négocier les propositions commerciales et faire évoluer en conséquence les statuts de vente dans le CRM.
- Planifier dans le CRM un suivi régulier des clients afin de les recontacter à fréquence optimale.
- Se déplacer ponctuellement chez les clients et prospects dans le cadre des projets.
- Suivre le déploiement des projets vendus (évolution des comptes clients, transmission des consignes à la bonne mise en oeuvre des projets vendus, participation aux réunions de projet et restitutions d'audit, suivi des démarrages, intervention lors d'éventuels problèmes, communication interservices...).
- Réaliser un reporting régulier et participer aux réunions commerciales hebdomadaires.