Key Account Manager F/H

Contenu de l'offre Key Account Manager F/H chez Siège Fnac Darty

Description et profil

Rattaché(e) à un Chef de Marché qui pilote un univers produits, vous êtes garant de la relation commerciale avec un portefeuille de quelques dizaines de vendeurs Marketplace déjà actifs et vous participez au bon développement du volume d’affaires et de la qualité de service de l’univers produits concerné. Les enjeux sont de fidéliser nos vendeurs et de le rendre plus performants dans une approche gagnant-gagnant sur nos 2 Marketplaces Fnac et Darty.

Vos principales responsabilités sont :

1) Développer l’activité et la qualité de votre portefeuille de vendeurs Marketplace

Vous êtes le contact privilégié de vos vendeurs partenaires Vous effectuez un reporting précis de leurs performances Vous proposez des solutions et mettez en place des actions personnalisées pour développer les ventes de vos vendeurs Vous assurez l’exhaustivité et la qualité de la gamme produits ainsi que le meilleur pricing possible Vous garantissez l’amélioration de la satisfaction clients délivrée par vos vendeurs partenaires et êtes porte-parole des exigences du groupe Fnac-Darty

2) Négocier et animer des opérations commerciales via votre portefeuille vendeurs

Vous êtes moteur et négociez des opérations commerciales tout au long de l’année auprès de vos vendeurs Vous définissez les éléments structurant de chaque opération (produits, réduction, date, relais marketing, etc) Vous participez à la mise en place concrète de ces opérations à la fois auprès du vendeur et auprès des services animation commerciale, marketing, CRM, … en interne

3) Identifier de nouvelles opportunités de croissance

Vous êtes responsabilisé sur la gestion en autonomie d’un rayon produits et en assurez la bonne gestion/le bon développement Vous êtes le relais des problématiques rencontrées au quotidien et vous proposez des optimisations Vous restez en veille permanente chez nos concurrents et partagez les nouveaux besoins à adresser ou vendeurs à recruter

Profil recherché :

De formation Ecole de Commerce ou équivalent, vous avez idéalement une première expérience réussie en e-commerce ou à dominante commerciale Vous aimez le contact, faites preuve d’un excellent relationnel et êtes à l’aise en négociation Vous êtes organisé, tenace et vous aimez les challenges Vous maitrisez les outils Excel et Powerpoint Vous parlez Anglais et une seconde langue est appréciée

Localisation du poste

Localisation du poste

France

Ville

9 rue des Bateaux Lavoirs 94200 Ivry sur Seine

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +5

Niveau d'expérience min. requis

0 - 1 an

Langues

Anglais (Intermédiaire)