Conseiller Clientèle (H/F)

Contenu de l'offre Conseiller Clientèle (H/F) chez SITEL

Conseiller Client à distance
QUI SOMMES NOUS ?

Nous délivrons des millions d’expérience chaque jour à nos clients par la voix, le chat, les réseaux sociaux… Forts de plus de 35 années d’expérience où nous avons toujours placé le client au cœur de notre approche, nous réinventons et transformons les services de relation client et l’expérience du collaborateur.

Nous sommes plus de 100 000 collaborateurs présents dans 29 pays, nous accompagnons chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde.

Nous pensons que les expériences sont essentielles et que les collaborateurs heureux sont ceux qui réussissent. C’est pour cela que nous leur donnons les outils et la liberté d’apprendre, de grandir, de s’amuser et d’être soi-même.

Learn, Lead & Grow*

*Apprendre, Entreprendre & Evoluer

PROFIL RECHERCHE

Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner, rassurer et conseiller au téléphone, rejoignez-nous, venez découvrir un nouvel environnement professionnel !

Véritable ambassadeur et « facilitateur », vous trouverez les bonnes solutions et accompagnez les clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié.

Idéalement, vous disposez de la fibre ou un débit ADSL (6MégaGiga minimum) et d’un endroit calme à votre domicile pour être en télé travail.

Néanmoins, la formation se fait uniquement sur le site de Pau. Des présences sur le site de Pau sont à prévoir au moins une fois par mois.

VOUS NE SEREZ JAMAIS SEUL, MAIS TOUJOURS ENTOURE D’UNE EQUIPE.

Sitel propose une formation de 1 mois rémunérée alternant théorie et pratique avec un accompagnement adapté et personnalisé. Des opportunités d’évolution interne se présentent sur nos sites aux personnes motivées et performantes qui en expriment le souhait.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

Vous aurez une amplitude horaire du lundi au samedi de 8h à 20h mais avec de nombreux dispositifs internes permettant de concilier vie professionnelle et vie personnelle.

Vous aurez une rémunération de 1554,58 euros bruts avec des primes pouvant aller jusqu'à 300 euros bruts.

Tickets restaurant d'une valeur de 9 euros dont 60 % est à la charge de l’employeur.

Mutuelle obligatoire en CDI+ Prévoyance.

Indemnité nette de 1.50 € / jour en télétravail.

Poste à pourvoir le 7 Juin 2021 en CDI pour l'activité EDF.

VOS QUALITES

Enthousiaste et énergique, vous êtes agile et à l’aise avec les nouvelles technologies, toujours connecté et « digital ». Votre sourire est contagieux, vous êtes toujours prêt à rendre service et vous aimez travailler en équipe. Vous avez d’excellentes qualités d’expression orale et écrite, êtes patient et à l’écoute, faites preuve d’empathie et vous aimez que les journées soient rythmées et ne se ressemblent jamais. Contactez-nous !

L’appétence commerciale est primordiale. Nous vous demanderons d’avoir une expérience dans le domaine de la vente.

Votre motivation et votre envie d’apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste.

Date de début prévue : 07/06/2021

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 554,00€ à 1 555,00€ par mois

Avantages :

Titre-restaurantTravail à Distance

Horaires :

Périodes de Travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire :

Primes

Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire
Distanciation respectée

Expérience:

Service Clientèle: 1 an (Optionnel)

Langue:

Anglais (Optionnel)

Télétravail:

Oui