Alternance Key Account Manager Assistant - F/H

Contenu de l'offre Alternance Key Account Manager Assistant - F/H chez Solucia Protection Juridique

Qui sont-ils ?

Solucia Protection Juridique est une compagnie d’assurances agréée en protection juridique créée en 2006.

Les deux entités offrent des services sur-mesure et complémentaires, répondant aux besoins de tous :

Solucia Protection Juridique propose un accompagnement spécifique aux clients (particuliers, CSE ou partenaires)Judicial est une entité spécialisée dans la protection juridique des dirigeants d’entreprises, notamment des professionnels du transport

Solucia Protection Juridique en quelques chiffres, c’est :

40,4M d’euros de chiffre d’affaires80 collaborateurs9/10 en note de satisfaction clients1700 dirigeants d’entreprise accompagnés600 clients CSE3 millions de clients particuliers

Au-delà de tout ça, Solucia Protection Juridique est avant tout une entreprise innovante, dynamique et à taille humaine. Ici, le mot « travail » rime avec « convivialité » et « bonne humeur » !

Quel est leur objectif ?

Ce qui les anime chaque jour, c’est tout simplement de se positionner en tant que réel facilitateur de vie ! Et oui, Solucia Protection Juridique place le client au cœur de toutes ses attentions en œuvrant quotidiennement pour le satisfaire, l’accompagner et le guider.

De manière coopérative, leurs équipes ont toujours pour ambition de créer des services nouveaux en lignée avec le marché et le besoin du client.

Offre :

Vous aurez un rôle central au sein de la Direction Commerciale. Vous serez en lien avec différents services comme le Marketing, la Transformation ou encore le service Clients et vous serez rattaché(e) directement au Directeur Commercial.

Missions :

Répondre aux demandes entrantes de nos clients professionnels ;Préparer des reportings hebdomadaires et les présenter au COMEX (comité exécutif)Accompagner la Responsable de la Performance Clients dans le traitement des réclamations et des résiliations ;Créer un parcours client de fidélisation ;Gérer un portefeuille de prospects et de clients ;Analyser la sinistralité des clients / du portefeuille clients et proposer des actions correctives ;Mettre à jour les contrats ;Surveiller et fidéliser le portefeuille professionnel ;Réaliser des ventes additionnelles

Profil recherché

Rythme d’alternance souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école OU 4 jours en entreprise / 1 jour à l’école

Nous sommes faits pour nous entendre si :

Vous préparez actuellement un Master en école de commerceVous êtes une personne réactive, autonome et méthodiqueVous avez à coeur de répondre aux attentes des clientsVous êtes une personne dynamique et vous avez le goût du challenge

Le petit + :

Vous avez idéalement une première expérience réussie au sein d’un service commercial (stage ou alternance)

Pourquoi nous rejoindre ? :

Environnement dynamique et stimulantTickets restaurant (Apetiz)Prise en charge du Pass Navigo (50%)Des évènements corporate

Date de début prévue : 09/08/2021

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Horaires :

Du Lundi au Vendredi