Responsable performance commerciale (H/F)

Contenu de l'offre Responsable performance commerciale (H/F) chez Suez

Responsable performance commerciale (H/F)




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Type de contrat
Regular / Permanent

QUI SOMMES-NOUS 

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

VOTRE MISSION 

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des
solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de
tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources et ainsi agir pour
l’économie circulaire.
Acteur français majeur de la valorisation des déchets et sous-produits
organiques, Suez Organique est spécialisée dans le traitement et la
valorisation biologique (épandage, compostage), énergétique (méthanisation,
bois-énergie) et des matières organiques pour les Collectivités et les
Industriels.
Véritable partenaire de proximité grâce à nos 70 implantations sur l’ensemble
du territoire national, les 350 collaborateurs et collaboratrices de Suez
Organique offrent des solutions de traitement et de recyclage auprès de nos
clients, Collectivités et Industriels.
Votre rôle
Au sein de notre équipe Marketing et Performance
commerciale, nous cherchons une/un Responsable Performance Commerciale passionné(e)
et innovant(e) pour piloter la finalisation et le déploiement de notre projet
CRM sous Salesforce.
Vos principales missions seront :

Développement
et déploiement du CRM : Finaliser le développement et orchestrer le
déploiement de notre CRM, en collaboration avec les Responsables
Application Métiers.

Implémentation
technique et formation : Assurer l’implémentation technique de la solution CRM,
paramétrer le système en fonction des besoins, rédiger des manuels
d’utilisateur, et diriger la formation des équipes commerciales.

Optimisation
des flux de données clients : Structurer les flux de données clients pour améliorer
de manière significative notre Relation Client.

Maitrise
d’ouvrage du CRM : Garantir l’intégration et l’opérabilité du CRM dans notre environnement,
être le lien entre la filière commerciale et la DSI. Fiabiliser les
données, assurer la qualité de la donnée en lien avec les commerciaux
(taux de remplissage, fréquence et cohérence).

Analyse
et reporting : Proposer des outils, produire des analyses de performance commerciale et
automatiser les reporting des KPIs, apportant une vision claire et
actionnable.

Préparation
du budget : Participer activement au cadrage budgétaire en étroite collaboration avec
la Direction commerciale et financière. Partager les objectifs et animer
les équipes commerciales pour le respect du process et du calendrier.

Back-office
commercial : Structurer et manager les outils et procédures clés du back-office
commercial, en assurant une efficacité et une mutualisation des charges.
Management de 3 personnes.

VOTRE PROFIL

Votre Profil

Formation
commerciale ou ingénieur (Bac+5)
Vous
possédez une expérience réussie dans la gestion de projet et le
déploiement d’un CRM.
Compétences
interpersonnelles fortes, esprit d'équipe, capacité d'innovation,
structuré(e) et rigoureux(euse)




Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.

#Indeed:No

BU: FR - RVF