Vendeur (Sales Assistant) - Temps Partiel

Contenu de l'offre Vendeur (Sales Assistant) - Temps Partiel chez Superdry

Description du poste:

À propos de nous

SuperGroup plc est propriétaire de Superdry, qui devient une marque phare de la mode sur la scène mondiale. Superdry s`attache à offrir à ses clients du monde entier des vêtements et accessoires innovants, d`excellente qualité et à prix abordable, qui se déclinent dans des collections masculines, féminines et thématiques. La clientèle de Superdry est fidèle, variée et mondiale. Elle ne se définit pas par son âge mais par son attitude.

Superdry a été lancée au Royaume-Uni en 2003 après un voyage décisif à Tokyo par ses fondateurs. La marque est connue pour ses vêtements de qualité, inspirés de la fusion de l`emblématique style vintage américain et des graphismes japonais percutants agrémentés d`une touche britannique. Nos produits se caractérisent par des tissus de qualité aux délavages vintage authentiques, rehaussés de détails tout à fait uniques de graphiques dessinés main et de coupes ajustées aux styles multiples. En développant l`étendue et la nature de nos collections, nous touchons une clientèle de plus en plus large de personnes ambitieuses qui veulent se sentir bien dans ce qu`elles portent et qui apprécient le style, la qualité et le souci du détail.

Notre activité croissante opère sur plusieurs canaux via une combinaison de magasins indépendants, de magasins en franchise et sous licence, de concessions, de vente en ligne, de vente en gros et de distributeurs. Nous connaissons une croissance rapide en dehors du Royaume-Uni et notre activité à l`international prend de l`ampleur. Nous possédons et exploitons désormais des magasins en Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Pays-Bas, Irlande, Italie, Espagne, Suède et États-Unis, ainsi que des magasins franchisés dans de nombreux autres pays. Nous possédons près de 600 points de vente dans plus de 45 pays différents et poursuivons ce développement à un rythme de plus de 50 nouveaux sites par an. Nous avons également conclu un partenariat avec Trendy International Group en Chine pour le lancement de magasins Superdry sur le marché chinois.

Notre siège mondial est basé à Cheltenham (Gloucestershire) au Royaume-Uni et nous possédons des bureaux satellites à Aarhus, Barcelone, Bruxelles, Hong Kong, Munich et New York, ainsi que des antennes d`approvisionnement spécialisées à Istanbul et New Delhi. La vente en ligne affiche la plus forte croissance. Nous opérons des sites de e-commerce dans plus de 20 langues et proposons la livraison dans quasiment tous les pays du monde.

Notre ambition de croissance est résumée par notre plan stratégique qui identifie de nombreuses opportunités pour accroître notre chiffre d`affaires. Notre plan se concentre sur trois aspects majeurs : bâtir une marque d`envergure mondiale, sensibiliser les clients à l`étendue de la gamme Superdry et instaurer une solide relation multi-réseau avec nos clients. Il est soutenu par quatre piliers fondamentaux, Intégrer, Permettre, Étendre et Exécuter, qui définissent exactement la façon dont nous allons atteindre nos objectifs. Notre produit est au cœur de la philosophie de Superdry, c`est pourquoi nous nous concentrons totalement sur nos quatre attributs de produits clés : conception soignée, obsession de la qualité, innovation et prix abordable. Pour en savoir davantage sur notre plan stratégique et connaître nos derniers résultats commerciaux et financiers, consultez notre site Web d`entreprise www.supergroup.co.uk.

Nous aspirons à être une entreprise où il fait bon travailler et nous nous efforçons au quotidien de faire de tous les magasins et bureaux Superdry une communauté amicale et familiale, proposant une formation et un développement de qualité, ainsi que de rôles ambitieux et passionnants qui favorisent le dépassement de soi. Vous pouvez visionner sur notre site Web à la rubrique Carrières, www.careers.superdry.com des clips qui mettent en avant des employés de Superdry de différents services qui témoignent de leurs expériences de travail.

Présentation

Chez Superdry, nous souhaitons plus que tout satisfaire nos clients en leur proposant la meilleure marque et les meilleurs produits jour après jour. Par conséquent, le/la Vendeur(se) (Sales Assistant) joue un rôle essentiel en assurant un service à la clientèle de première classe, en faisant la promotion et en devenant l`ambassadeur de la marque Superdry. Nous recherchons un(e) Vendeur(se) (Sales Assistant) enthousiaste qui aime travailler dans un environnement dynamique et qui se passionne véritablement pour notre marque et nos clients.

Principales responsabilités

Contribuer aux résultats du magasin en engageant les clients de manière proactive, notamment en fidélisant les clients Connaître la clientèle locale et répondre systématiquement à ses besoins Savoir utiliser les caisses et réaliser toutes les procédures associées telles que les remboursements et les retours Traiter les plaintes de base des clients et les faire remonter si nécessaire Présenter personnellement nos produits aux clients chaque jour Collaborer avec l`équipe du magasin pour partager des idées et suggestions concernant les collaborateurs, les clients et les résultats du magasin Reconstituer les stocks en fonction des programmes convenus, dans le respect des procédures d`entretien / de pliage des vêtements (dans l`arrière-boutique comme dans le magasin) Appliquer la procédure de retour en suivant les instructions de la direction du magasin Veiller à ce que les zones de l`arrière-boutique restent propres et bien rangées Intégrer complètement les procédures d`hygiène et de sécurité / de sûreté et mentionner les problèmes à la direction du magasin

Ce que nous recherchons

Une expérience de la vente dans le secteur de la mode est préférable, mais la passion pour les gens et la mode est essentielle Personne sûre d`elle possédant d`excellentes aptitudes à la communication verbale Intérêt pour les clients et volonté de dépasser les attentes Comprendre notre marque - d`où nous venons, ce que nous faisons et où nous allons Capacité à travailler en équipe et à montrer l`exemple à ses collègues Créer un environnement de travail positif et professionnel

Avantages

Un salaire compétitif Mutuelle et tickets restaurants Une remise de 30 % pour le personnel