Account Manager

Contenu de l'offre Account Manager chez tequilarapido

Titre : Digital Account Manager

A PROPOS DE TEQUILARAPIDO

Tu n’es pas n’importe quel candidat. Nous ne sommes pas n’importe quelle agence.

Nous, c’est 30 années d’expérience dont 20 full digital, 70 talents à l’écoute et près de 3000 projets créatifs. Toi, c’est l’ambition de secouer les codes avec une prise de parole fraîche et au goût du jour. Ensemble, c’est donner vie à des projets digitaux bien frappés.

Peu importe le moment, le challenge, le contexte, nous conjuguons les ambitions de nos clients aux usagesdu digital. Qu’il s’agisse d’un sujet corporate, com’interne, marque employeur, com’ produit, social média,data ou contenus… Pour nous, faire quelque chose de spécial, qui leur ressemble, c’est lemode de création normal.

Ton mood est plutôt frappé lui aussi ? Alors rejoins la tribu tequila sans modération !

CDI // début : ASAP // NICE // Bac + 5 – Master // 5 ans d’expérience

DESCRIPTIF DU POSTE

Au sein du pôle Conseil, composé de 14 personnes et sous la supervision directe du Directeur de pôle, l'Account Manager accompagne ses clients sur la stratégie à adopter et les actions à mettre en place : il maitrise l’ensemble des enjeux de communication digitale, connait les codes de différents secteurs d’activité et sait identifier les besoins de ses clients.

L’Account manager s’assure de la qualité des services proposés au client et trouve des solutions toujours plus créatives et innovantes pour le servir. Responsable de la relation client, il l’informe de l’actualité de l’agence, le conseille au quotidien et fait en sorte que le client soit toujours satisfait, apportant une réelle valeur ajoutée aux services fournis. Ce n’est pas un chasseur (sales) mais un éleveur, capable de détecter et répondre aux besoins (up sell, cross sell).

Il assure donc un suivi personnalisé et continu du client : basé sur une analyse de résultats, il a une vision d’ensemble et construit des reportings réguliers à destination du client et de l’agence pour optimiser ses actions.

L’Account manager s’occupe de plusieurs clients en même temps, il doit donc faire preuve d’organisation et gérer son temps efficacement.

A quoi ressemblera ton quotidien ?

Gérer et développer un portefeuille client (notamment dans des secteurs auto, énergie, pharma ou spiritueux)Assurer la relation client : brief, réponse, déploiement, reporting, facturation, satisfaction, développement commercialManager des ressources internes et externes en fonction des problématiques abordées (community manager, chef de projet, planning stratégique…)Assurer une veille quotidienne sur les secteurs d’activité de tes comptes, les principales plateformes sociales, mais aussi l’écosystème digital et l’innovation en généralSuivre la bonne gestion des projets (planning, qualité) / livrables en interne avec le pôle Projet : suivi et satisfaction clients.Analyser la mesure du ROI des projets afin de développer une relation professionnelle d’excellence avec les clients.

Tu auras également l’opportunité de :

Proposer des idées d’évolution business et les implémenter
D’identifier de nouvelles opportunités et nouveaux clients pour étendre ton portefeuille clients

Prendre part au futur de tequilarapido via des sessions de brainstorming

PROFIL RECHERCHÉ

Tes quatre grandes compétences :

Pilotage commercial, Relation clientèle, Conseil Digital et Organisation

Tes qualités :

Tu as minimum 5 ans d’expérience en agence digitale, cabinet de conseil et/ou chez l’annonceur, dans les univers suivants : brand experience, digital, data, social media, conseil, content, communication…Tu fais preuve d’un sens aigu du relationnel. Tu es dynamique, proactif, bon communiquant avec un goût affirmé du service : tu adores tes clients et ils te le rendent bien.Tu apprécies travailler en équipe, la co-construction mais tu sais aussi être autonomeTu aimes voyager (nombreux déplacements à prévoir)Tu es totalement fluent in english anglais, I mean... really, et tu es irréprochable à l’oral comme à l’écrit en français

Et surtout nous aimons :

Ceux qui ne se prennent pas la tête,L’humilité et la rigueur,L’initiative et l’enthousiasmeL’innovation, sortir des sentiers battus, des zones de confort.

Formation :

Nous ne sommes pas attachés à un parcours particulier, mais plutôt à des profils à fort potentiel. Aussi, tu es de formation supérieure (Bac + 5) dans le domaine du marketing, de la stratégie de communication ou du digital, ça nous va J

INFOS PRATIQUES

‪Type de contrat : CDI

Localisation : Nice

Statut : Cadre

Rémunération et avantages : À fixer selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 32 000,00€ à 40 000,00€ /an

Expérience:

agence digital, cabinet de conseil, annonceur: 5 ans (Requise)

Lieu:

Nice (06) (Requise)

Langue:

anglais (Requise)