Account Manager Senior

Contenu de l'offre Account Manager Senior chez tequilarapido

Nice (06) CDI

Au sein du pôle Conseil et sous la supervision directe de la Direction, l’Account Manager Senior est au coeur du développement commercial et stratégique de l’agence.

MISSIONS, RESPONSABILITÉS & OBJECTIFS

DÉVELOPPEMENT STRATÉGIQUE

Identifier les opportunités de développement stratégique (business, du pôle, des équipes, de l’agence, etc.), en collaboration avec le Directeur Accounts Développer et assurer des relations de confiance avec les clients de l’agence, les accompagner dans la conception et l’évolution de leur stratégie de communication Représenter et valoriser tous les domaines de compétences de l’agence, pour développer de nouvelles prestations de conseil auprès de clients existants Incarner la culture de pro-activité commerciale au sein de l’agence et accompagner la stratégie de Conseil à 360° en interne ainsi qu’en externe

ACCOUNT MANAGEMENT

Mettre en œuvre et décliner la stratégie commerciale répondant aux besoins des clients en matière de stratégie digitale, stratégie corporate, stratégie de communication et de création, production de site et edito, TMA, etc. Conseiller les clients avec l'aide des expertises ; animer les présentations stratégiques et proposer des solutions innovantes et adaptées Détecter des opportunités (cross-sell et up-sell) à forte valeur ajoutée pour les clients en analysant et en anticipant leurs besoins Élaborer et gérer les budgets - avec les Chefs de Projets - et en assurer la rentabilité Assurer la qualité des prestations et de l’accompagnement des clients, notamment en anticipant leurs besoins, en les conseillant, en mesurant régulièrement leur satisfaction en matière de recommandations stratégiques émises, de réactivité, de disponibilité et de suivi opérationnel Accompagner et cultiver des relations de confiance avec les clients de l’agence (fidélisation client) Posséder une bonne culture générale sur les aspects techniques des produits qu’il commercialise : solutions de marketing, de communication ou de publicité (display, programmatique, liens sponsorisés, affiliation…), des plateformes IT digitales, des logiciels, etc… Faire preuve d’organisation et gérer son temps efficacement Assurer un reporting détaillé de vos activités : reporting hebdo, suivi des recommandations, mise à jour des outils, gestion des contrats

PROFIL REQUIS

Tu es diplômé(e) d’une grande école de commerce (Bac +5) avec une spécialisation en marketing, stratégie de communication ou digital. Tu as au moins 7 ans d’expérience en agence conseil, cabinet de conseil et/ou chez l’annonceur, dans les univers suivants : brand experience, digital, data, conseil, content, communication... Tu fais preuve d’un sens aigu du relationnel. Tu es dynamique, proactif, bon communiquant avec un goût affirmé du service : tu adores tes clients et ils te le rendent bien. Tu gères tes relations client en instaurant un véritable équilibre entre la réponse à leurs besoins, et la valorisations du positionnement et de l'expertise agence Tu apprécies travailler en équipe, la co-construction, mais sais aussi être autonome. Tes aptitudes entrepreneuriales pour développer le chiffre d’affaires de ton entreprise ne sont plus à prouver. Tu aimes voyager (nombreux déplacements à prévoir) Tu sais incarner un leadership, charisme et assurance avec une pointe de créativité Tu es totalement fluent in english, I mean… really, et tu es irréprochable à l’oral comme à l’écrit en français. Tu as un sens aigu de la rigueur Tu es doté d'une forte capacité d'adaptation au contexte agile en agence

LIVRABLES

Reporting d'activité (new business et croissance organique)

KPIs

New Business (en CA et % du CA global) Transformation prospect/client (en %) Fidélisation Client

Type d'emploi : CDI